捷信达客房管理系统

第一部分、软件典型界面

[实时房态操作界面]

[新客人接待入住界面]

[收银结帐窗口]

[房务分析报表窗口]
 

 一、        预定管理
1、网上预定：
ü        非公司、旅行社、团队宾客可通过酒店的网址，直接填写订房单进行客房预定
ü        酒店销售人员可以通过VPN远程登录本系统，新增定房单，并可以进行修改定单、确认定单、取消定单、预留房设置及宾客留言等操作
ü        通过VPN远程登录本系统，可实现远程实时房态查询，客房预定情况查询。
2、本地预定：
旅行社、公司通过传真、E-MAIL、电话向酒店订房，并可对原订房资料进行修改、确认和取消，还可以事先输入团体成员的户籍资料，预留客房，以便缩短团体客人的入住登记时间。
二、        销售管理 
1、旅行社管理：
ü        可对旅行社进行分类编码、分工落实、对口管理；
ü        旅行社基础资料维护管理；
ü        旅行社信誉额度设置及管理；
ü        旅行社的客源分析；
ü        旅行社贡献统计。
2、销售合同管理：
ü        销售合同内容的录入、修改及续签等；
ü        销售合同分类编码、分工管理；
ü        销售合同业务量分段返利设置；
ü        销售员业绩：销售员业绩统计；
ü        销售员客源分析；
ü        回头客统计。
3、销售业绩：
ü        酒店营业收入统计及综合条件查询；
ü        客防出租率统计分析及综合查询 ；
ü        营业收入构成比例分析；
ü        客房在住率综合查询；
ü        客房在住/预定预测分析。
三、        接待，收银管理
散客入住      在不同的情况下，可选择不同的登记方式以提高登记速度，可用多种条件组合选房，快速查找出满足客人条件的房间。登记时、可以选择多间不同的客房同时登记。
预定入住      预定客人及团队客人可提出预定资料，进行快速入住。
团体接待      团队入住具有复杂性，多样性的特点。如团队人员不固定，每天入住的客房数量不等，客房类型不同，客人入住与离店的时间不同，客人消费的一部分统一结算、一部分单独结算、一部分的税收和另一部分的税收不同、一部分挂帐、一部分现金结算等诸多情况。而捷信达酒店管理系统将提供一个完整的解决方案。
快速开房      相同的信息进行复制，快速开房。
历史宾客入住  离点客人资料信息自动存档，客人下次抵店调出档案即可开房。
宾客留言      记录客人的留言内容、并可及时查询，同时自动点亮房间电话上的留言灯，留言转告客人后删除记录，自动熄灭留言灯。
宾客对换      根据客人的换房要求，两位宾客对换房间。
宾客换房      根据客人的换房要求或客房现状，调换某位宾客的房间。
宾客续住      可随时调整客人的离期，提供最准确的信息，减少宾主不必要的损失。

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