医院随访系统

医院随访系统，充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁，医院通过此平台沈阳APP软件也可以为患者提供整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务，也可在此系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风等工作。

系统特点：

直观：所有的功能和操作一目了然，随访关怀针对性更强，安装培训简单，不需要高深的电脑知识。

　　高效：及时了解患者最新需求，为医院提升服务水平提供更真实的参考依据，并与患者各种随访联络方式都集成一体，所有的联络点击鼠标即可完成，在此随访过程可录音,极大的提高了工作效率。

　　实用：所有的功能和流程都是为患者随访专门设计的。自备知识库，为患者提供更专业的知识解答。非常实用、方便。

系统价值：

规范随访管理：随访的时间、随访的内容都由系统自动生成，并由系统自动提醒，使随访的工作流程更加规范化制度化。随访结果由系统进行保存分类，对每个随访员工的工作评估更加科学化。

提高随访效率：通过智能化的随访管理和提醒，借助系统高效的沟通平台，大大降低工作强度，提高随访的工作效率。

提高患者忠诚度：通过满意度调查，跟进关怀（生日，节日问候）等主动和患者的沟通和关怀大大提高患者的满意度。通过提醒按医嘱用药、合理饮食、及时复诊等随访可以提高患者的诊疗和恢复效果，最终提高患者的忠诚度。

提高医疗水平：通过对患者进行随访跟进，对不同患者的诊疗果效进行统计分析，可以对诊疗方案进行相应的调整，提高医院的整体诊疗水平。

改善医风医德：通过患者随访可以监督评估医风医德，也为对医生的评估提供了科学的参考依据。

提高社会效益和经济效益：通过规范持续地关怀和随访，将大大改善患者诊疗效果，提高患者满意度，降低医患纠纷。同时提高患者的复诊率，并且通过患者口碑带来更多的潜在患者，提高医院的知名度和经济效益。