医院漏费控制管理系统（FCS系统）

2、工程准备：进行现场勘测，和用户确定设备安装位置、终端控制设备安装地点等事项；按照设备清单，进行设备验收。
3、现场安装：参照安装方案，将设备安装到位，进行安装验收，保证安装质量。
4、试运行和系统测试：根据测试方案，对系统各项技术指标进行测试，检验各项功能的正确性和完备性。配合用户进行整个系统的试运行。
5、项目验收：系统试运行正常，各项技术指标和功能满足要求，和医院签定项目验收单，表明项目顺利完成。
6、正式运行：医院验收合格后的管理系统进入正式运行阶段，正式运行后医院所有管理系统数据库进入准确记录状态，同时医院指定的系统管理人员正式接管。HD系列医疗设备成本管理系统也进入售后服务阶段。

注：W＝周；有不可抗拒因素影响进度，双方协商解决（ 公司 医院/公司）

九、售前支持及售后服务

(一）、售前项目服务支持

◆ 协助客户选择系统安装方案
◆ 解答客户提出的各方面问题
◆ 推荐适用的控制模式

（二）、售后服务

◆ 现场服务：针对用户系统的紧急问题，工程师可以实时远程通过网络对现场进行服务。
◆ 热线电话：由工程师指导排除故障。以最快的速度响应用户的服务需求。
◆ 定期回访：工程师定期对用户进行回访，保障系统的正常运行和排除隐患。
◆ 为每个用户建立单独的售后服务档案，系统科学的售后服务管理，全面保证售后服务的质量和效率。
◆为了提高用户的自我维护能力，及时解决系统运行过程中出现的一些问题，我们为用户免费培养自己的网络系统管理员，以保证网络系统的不间断稳定运行。
以上各种服务方式同时实施，在最大程度上为用户提供高质量，高效率的优质服务。创佳益公司提供24小时实时网络服务，方便用户及时排除故障以及软件升级。
 

 6/6   首页 上一页 4 5 6