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物联通-物业客服软件
2019-03-23 16:15:02 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
物业租赁 物联通—物业客服管理软件是物业管理行业内最重要的工作内容之一，完善、高效、规范的客户服务是物业管理企业品牌建设的核心内容之一。在物业行业的客户服务工作上，企业经常遇到以下问题：服务工作情况难以实时监控、服务工作量和客户满意度难以统计只能主观或半主观地推算、高质量的客户服务难以复制和推行、客户满意度波动等等。而客户服务系统在这些方面可以给企业领导强有力的技术支持。
功能模块：① 客户报修 ② 报修结果 ③ 客户回访④ 报表统计 ⑤ 客户投诉 ⑥ 投诉回访
软件特点：
① 建立完整的客户报修档案，提高客服水平；② 建立完整的回访档案，提高服务质量；③ 及时准确记录各种报修结果，方便统计查看；④ 引导物业公司客服管理规范化；⑤ 全面的报修、投诉和回访统计分析，能给管理层提供快速准确的决策依据；⑥ 与公司工程部门的完美结合；⑦沈阳小程序定制
快速查询维修记录，方便及时安排维修；
软件优势：◆维修记录详细 ◆投诉档案齐全 ◆功能强大◆统计报表详细 ◆客服管理方便 ◆行业领先
功能模块：① 客户报修 ② 报修结果 ③ 客户回访④ 报表统计 ⑤ 客户投诉 ⑥ 投诉回访
软件特点：
① 建立完整的客户报修档案，提高客服水平；② 建立完整的回访档案，提高服务质量；③ 及时准确记录各种报修结果，方便统计查看；④ 引导物业公司客服管理规范化；⑤ 全面的报修、投诉和回访统计分析，能给管理层提供快速准确的决策依据；⑥ 与公司工程部门的完美结合；⑦沈阳小程序定制
快速查询维修记录，方便及时安排维修；软件优势：◆维修记录详细 ◆投诉档案齐全 ◆功能强大◆统计报表详细 ◆客服管理方便 ◆行业领先
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