物业管理系统

为了确保系统的设计适合客户需求，为了确保客户的信息化投资能真正产生效益，为了协助企业规避和防范信息化过程中各种风险，在项目实施之前提供完善的售前服务。
服务内容包括： 
  企业信息化建设需求分析和展望； 
  企业信息化现状调查和分析； 
  企业信息化建设战略规划； 
  现有信息系统诊断与能力评估； 
  企业信息系统的整体规划； 
  现有信息系统整合等咨询服务。6.2 售中支持
为了确保企业信息门户系统开始运行之后的顺利使用，为了确保客户管理制度和系统运行规则的完全吻合，为了避免未来实际操作和原有制度存在的不必要的冲突，我们为客户提供全面的以信息化管理为核心的管理咨询售中支持服务。
服务内容包括： 
根据新的系统协助客户制定各部门新的业务流程、业务制度、管理规范、系统使用规则、系统管理制度等服务。6.3 客户培训
6.3.1 技术人员培训
在项目开发阶段，客户委派专人负责我们和客户之间的协调和沟通。这些人员应在技术和实施方面了解和熟悉该系统。
当该系统实施后，这些合作人员将成为客户的技术骨干力量，我们将对这些骨干
在未来的系统监控和用户信息的传达方面的协调和沟通给予更进一步的培训。6.3.2 用户培训
当完成了系统的实施以后，我们将为客户提供相应的用户培训。这种培训包括如下几方面： 
    培训系统管理员：全面系统的培训一些经挑选的人员。这些人员将对该系统有很深入的了解和认识。他们将明白该系统的每个模块和每个部门如何在该系统下工作。将来他们将要培训公司的客户、操作人员、合作伙伴和公司的其他同事。
    培训操作员：对不同部门的人员（如业务人员、行政人员或管理人员等）进行培训，以确保他们明白和了解与他们的日常工作有关的系统的功能和特性。6.3.3 培训方法
由技术人员为客户的人员进行培训。培训将包括如下几种方法： 
    前期培训：当该系统开初实施，将为客户提供室内的培训。这种培训主要是让客户的员工对系统有一个基本了解和概念。培训期为2-3 天。
    实际练习：在教室内设置实际的操作环境，这样用户能有机会对他们所学的东西进行实际的操作和练习。培训期为3 天。
    高级培训：当该系统已经实施了一段时间以后，如两个月，客户的员工对该系统的操作已经有了较多的经验。我们将为他们提供更深入和更全面的培训。
    信息反馈和系统的调整：一个系统的实施需要各个有关部门的大量的交流。当该系统实施后，我们将会为系统的调整，支持和维护与客户保持紧密的联系。6.4 售后服务
企业信息门户的建立以及企业其他信息的使用不是一次性工程。随着企业实际情况的变化和企业发展的进程，企业的信息化需求也将随之变化，为了使客户适应各种情况的变化，为了使企业信息系统更好的运行和提供服务，我们提供全面细致的售后服务。
服务内容包括：对企业的各种信息系统进行定期全面的使用情况和使用效果评估、制定相应的持续改进措施、提供完善的系统升级及改进等服务项目。6.5 维护和支持
由于企业信息化建设就是为了打破时空界限，实现无时间空间限制的办公，因而提供一天24 小时的不间断的服务是我们系统维护和支持服务的基本原则。
为了提供一个更全面的6 天x 24 小时的支持和维护。我们将24 小时随时提供系统的硬件和软件提供支持和维护服务。

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