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齐天美容美发ERP软件

2019-03-23 13:50:15 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

美容美发

  经过多年发展,美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的规范性发展,美容美发行业已呈现出专业化、特色化、集团化、国际化的发展格局,美容美发企业间的竞争日趋激烈,如何提高企业核心竞争力,争取优质客户,成为引领美容美发的先行者,这是每家企业都在努力实现的目标。各家美容美发企业纷纷通过加强信息系统建设,在现有的企业资源前提下,实现服务多元化、提高服务水平、进行集团连锁销售,在这种情况下,美容美发企业进行信息化建设已势在必行。 
   齐天公司结合美容美发行业的业务特点,经过大型行业客户的应用验证,推出了一套面向美容美发的ERP管理系统。通过此系统,实现企业对POS、客户、门店薪资提成、供应链、财务、OA办公的整体业务系统管理,规范业务管理流程,完成对业务信息、财务信息的全过程管理。齐天美容美发ERP系统消除了企业各部门间的信息沟通障碍,使企业管理人员可以站在企业全局的高度,随时了解各部门、各门店的业务财务信息,对企业业务进行实时监督与控制,及时对业务问题进行正确的分析和调整,提高企业管理效率,提升管理效益。 
美容美发企业管理所关注的核心问题:

1、 客户一户多卡、一卡多套餐、套餐转换、业绩与实操,如何有效管理?    2、 如何控制客户服务时的产品领用量,减少损耗,标准用量如何发挥作用?    3、 总部如何及时掌握各门店的销售、服务、产品库存等信息,行使管理职能?    4、 如何提升服务质量,如何管理门店职员的排班,如何准确计算职员薪资提成?    5、 如何计算评估单店的盈利率,如何分析各项目的盈利性,进行不同项目的推广? 

 

齐天美容美发ERP管理系统架构

齐天美容美发ERP系统以齐天综合业务平台为基础,搭建美容美发企业信息化系统基础架构,形成企业统一的管理平台。整体架构图如下:

齐天美容美发ERP管理系统功能

齐天美容美发ERP系统包括POS管理、供应链管理、客服管理、人事管理、财务接口管理、OA管理等功能模块,各业务模块数据进行自动流转,形成美容美发行业完整、科学的管理体系,实现对业务过程的全方位管理,满足各层级管理部门分析、决策、管理的要求,提升企业收益;

1、    POS管理

POS管理模块主要是面向各门店的销售管理,POS管理是美容美发ERP管理的重点与难点。齐天POS管理包括会员管理、会员卡管理、套餐管理、结算管理、员工服务管理等功能。通过POS管理模块,可以实现对客户消费、服务项目、各门店实操与业绩的管理与分析,可解决会员一户多卡、一卡多套餐、套餐间相互转换等的问题,通过信息系统的管理,加强总部对各门店的收入、服务与客户消费趋势的管理与分析,提升企业整个层面的营销管理能力。

2、    供应链管理

供应链管理是为响应各门店的销售服务,进行物料需求、采购、库存、付款的物流过程管理。齐天供应链管理模块包括供应商管理、采购计划、采购订单、采购付款、物料领用、增量领用、库存查询、统计分析等功能。通过供应链管理,实现从项目服务转向物料消耗的过程处理,实现总部对各门店物料消耗与采购过程的管理,解决各门店物料需求控制、服务项目的标准用量使用等问题,降低物料损耗,加快物料周转,提高物料管理能力。

3、    客服管理

客服管理是对客户服务的跟踪与管理,达到提升企业的服务水平的目的。齐天客服管理包括投诉管理、客户拜访管理、质检管理、回访管理、满意度管理等功能。通过客服模块,检查门店职员服务质量,提高客户满意度,建立服务品牌形象,增加创收机会。

4、    人事管理

作为服务领域的时尚企业,人事管理是企业管理的关键,提高服务质量、提高客户满意度,管理的重点是在于人。齐天人事管理包括人事、招聘、培训、绩效、薪资等管理内容。通过人事管理,实现对员工信息、人事异动全过程、员工素质培训、绩效评估的信息化管理。做为美容美发行业的行业特性需求,系统可以设置不同的薪资条件,自动计算门店职员的薪资提成,大大简沈阳微信小程序

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