彼速代理机构工作流程管理

工作流系统

每一个代理机构，对于管理软件的需求，都有其共同的一面，也有其独特的一面。共同的一面，是指不同的代理机构，对于专利申请流程的官方处理都有其相同的要求，内部管理，也有其通用的部分；其独特的一面，是指代理机构因其规模不同、管理理念不同、机构设置不同、客户来源及要求不同等，所体现出来的个性化要求。随着代理机构的规模扩大、业务量激增，其个性化的要求增加，而通用的管理软件，已不能适应代理机构的进一步发展。沈阳彼速多年从事代理机构管理系统的研发和服务，对于代理机构的管理模式及管理要求，有着深刻的理解。结合多年的研发服务经验，我们可以为代理机构量身定制管理系统。

智能邮件系统
在目前邮件的往来，已经是一个非常重要的沟通手段，而邮件往往未能处于很好的管理状态。智能邮件系统，可以将与客户的邮件往来，自动地与管理系统整合，并能实沈阳软件公司

现调用模板，进行邮件通知撰写，根据系统设定，自动群发邮件，提醒客户及内部工作人员相应时限。

文档库系统
在“协同空间”软件文档管理的基础上，全面整合用户的文档，包括撰写文档、邮件往来、扫描处理等。

客户在线服务系统
通过互联网，代理机构的客户，无论是申请人、委托人，或是国外代理机构，可以及时地查询获取相关的信息，了解专利申请流程，案件状态，并且进行在线文件提交、业务处理、信息交换、账单往来、在线缴费。