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SY-Report（报表）软件

2019-03-24 15:46:26 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

报表软件

话务统计软件，能够提供详尽的组合查询，满足用户多方面的需求，提供最便捷的操作，对呼叫中心指标进行定期统计报表，所有报表支持打印，数据导出（Excel文件格式），具体功能模块如下：

·详细话务数据查询 ·平均应答速度
·话务量综合统计 &midERP系统

dot;平均交谈时间
·平均放弃时间 ·呼叫放弃率
·平均单呼成本 ·队列放置率
·平均持线时间 ·转接呼叫率
·平均排队时间 ·服务水平

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