好易用户报装管理系统

报表软件

随着我国经济建设的发展、城市规模的扩大以及现代化程度的不断提高，城市的供水规模日益庞大，用户数量激增。目前自来水公司处理用户申请用水的传统方式大多采用手工管理模式。这对用户资料的保存、信息的反馈、信息的浏览都很难做到方便、完整、快速、规范、统一。从而导致各种矛盾的产生，并直接影响了自来水公司软件公司

在客户服务方面的形象，同时也不利于自来水公司自身的管理。
　　因此，应用先进的计算机软件实现对报装工作的管理显得至关重要。用户报装系统将用户申请、受理、审核、勘察设计、预决算、缴费、施工、峻工、已处理、未处理等程序都纳入计算机严格管理。该系统对用户报装进行统一的信息化，所有的水档都可快速查找，所有的操作日志都会记录，在部门之间使业务流程自动流转下去。实现用户报装整个流程的透明监督，为公司领导及有关部门提供及时准确、有效的信息，为社会提供优质服务.

系统优势： 

1、操作方便、系统稳定性好，符合水司的报装业务流程 
2、用户报装的方式多种多样，用户可以在网上报装、语音预约、短信预约、前台报装等。 
3、严格的流程控制：用户根据新装申请的实际流程，进行报装的流程控制，各个流程间严谨衔接，自动流转，高效、快捷、准确。 
2、数据库采用大型商业数据库SQL Server，这两个数据库均具有海量处理数据的能力，具有充分的数据保护机制，完全满足水司目前及未来发展需要 
4、对工程预决算模块可以灵活搭配，数据都在同一平台上保存，可以自动转入财务软件进行处理。 
5、材料管理结合水务行业的特点进行材料优化库存预示、材料核算、材料出库与安装工程结合管理的方法。
6、对业务的监控提供了方便的查询方法，对工程的勘察管理、设计管理、安装管理等提供了工作分配的方法。
7、业务的办理过程透明显示，用户可以通过网站、语音、短信查询报装的处理过程，对各种收费项目进行公开公示，提高水司的企业形象。
9、具有智能提醒功能：系统能够自动对超出办事期限的业务进行识别、提示、报警等，系统还提供了完整的对误操作取消回复功能。
10、具有完善的系统日志和灵活的权限控制机制。对数据的任何操作本系统都会记录存档，使得数据的变化可跟踪。可配置、图形化的项目流程：系统采用WWF工作流引擎驱动,因此对于项目流程做到真正可配置。
11、良好的开放性与扩展性，系统充分考虑自来水公司信息化建设的全面要求，提供标准的数据接口，实现与供水营业收费、客户服务、供水管网管理、水表管理等系统的无缝连接，满足用户的各种应用要求。 
   12、报装用户与设定欠费预警的供水营销单位联系解决历史欠费问题；只有在接收到用户不良记录已被解除的标志后，才会汇海报装的相关程序。 

系统功能 :
　　1、权限设置：系统提供对部门、职务的权限管理,不同的用户对各功能模块的可操作与否，其权限在口令设置中确定。 
　　2、业务受理:提供多种项目的受理申请，根据不同的项目类型，提供不同的受理页面。对已经输入用户申请信息的工程记录，输入工程接收、查勘设计、工程预算、工程审批、其他信息、施工信息、竣工信息等。 
　　3、个人事务：该模块列出登录用户有权处理的所有待处理项目。用户可以查看项目的相关信息以及处理信息，也可以锁定该项目后对该项目进行处理。 
　　4、项目处理：处理选定的项目，根据项目流程，申请信息、工程接收、查勘设计、工程预算、工程审批、其他信息、施工信息、竣工信息的工程记录，可以编辑其各类信息，对于已经处理的步骤，可以查看详细信息。 
　　5、项目管理：项目恢复、项目挂起、项目挂起恢复、项目注消、项目归档等。 
　　6、项目查询：用户可以根据项目类型，项目状态（正在进行，已结束，挂起，注销），受理日期，项目编号和项目名称等条件进行组合查询。 
　　7、报表统计：系统根据供水公司的业务特点与管理需要提供了一套丰富的管理报表，有报表和图表两种方式，对项目统计与分析。统计分析结果可以直接打印或是转化成其它格式，另外还可根据水司的具体不同设计个性化的报表。

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