东方通语音管控系统

呼叫中心软件

当前，电信诈骗已成为政府和社会共同关注的热点问题，为了维护广大ERP系统

用户的利益，维护各运营商的良好形象，加强运营商对语音专线产品信息安全的管理, 加大对电信诈骗的治理力度，需要建设一套语音专线全网集中管控平台，实现对外呼业务的集中管控，为语音专线业务健康、可持续发展保驾护航。

透传控制

对全网语音专线业务的外呼主叫显示号码进行统一管控。

频次控制

限制同一主叫号码对同一被叫号码单位时间内呼叫次数。

流量控制

分客户设置语音专线外呼数标准，超过标准后预警业务部门排查。

黑名单控制

当被叫号码添加到免打扰黑名单后，系统将拦截相应主叫号码的呼叫。

录音监控

可按照要求对外呼进行全量或者抽样进行录音，监控业务内容合规。

异常话务监控

可针对响铃一声、盗打国际长途等异常话务进行分析，实现话务告警。

信令记录

针对话务产生的呼叫进行日志记录。