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德派呼叫中心系统
呼叫中心
德派咨询自主研发的呼叫中心系统,属于第五代互联网分布式呼叫中心技术。德派咨询面向企业和专业机构提供呼叫中心软件销售、技术支持,可以大大节约时间和成本、提升管理效率。
主要功能:
- 支持30B+D,或VOIP网络电话接入
- 支持400接入号码,来电信息座席弹屏,自动语音导航
- 通话录音调听,电话呼转,WEB呼叫座席
- 智能来电分配,无限电话线路
- 一键呼转,通话录音共享
- 预测式外呼系统
- 超低廉的通话费用(国内0.1元/分钟),高质量的通话
专业特性:
- 设计软件
- 呼叫中心功能:如呼入、呼出、录音、监听、语音作答、报表功能
- 客户关系管理功能:来电同步响应,可编辑可查询
- 通讯整合控制系统:转接、回呼、智能路由、个性设置功能
- 接入语音:支持30B+D,或VOIP网络电话接入
- 多种通讯方式:互联网通话、手机、座机,用户与企业沟通快捷、简便
- 节约成本:通话费低廉,全国统一号码,提供分布式、可移动办公环境
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