VoiceMaster呼叫中心系统

呼叫中心

现代企业追求以最小成本获得客户的反馈，而交互自动语音系统作为一般信息传递途径而被接受，VoiceMaster正是能够完成此项任务的产品。 
VoiceMaster是多媒体自动应答系统，具有以下功能： 
于UNIX操作系统,强健的系统运行核心 
单机容量大,超过100线,多机组成阵列结构,支持更大容量,超过1000线 
单机支持语音,传真,语音信箱等功能,传真同时支持在线即时传真1-Call Fa沈阳软件开发

x和回拨传真2-Call Fax 
支持多种语种,如普通话,沈阳话,英语等 
可扩充成为基于板卡的多媒体呼叫中心系统ICMS,也可与交换机集成,组成基于交换机的系统ACMS 
图形化的监控管理,流程开发和报表生成工具 
高度灵活的软件发布和下载工具 
灵活的语音通知管理 
易用的语音录音工具 
易用的语音信箱工具 
强大的线路接入能力,支持模拟,E1,T1和ISDN等 
强大的后台通讯和数据库连接能力

VoiceMaster系统的优点 
强劲的系统设计确保系统的高可用性 
图形界面的管理工具使系统易于操作与控制 
拖放式的开发工具加快了应用开发的速度 
可升级为呼叫中心系统，确保系统的可伸缩性