点石市话呼叫中心

呼叫中心

  1、24 小时自助语音服务功能：多级语音播放功能可以实现用户欢迎词、信息发布、自动语音导航、自动查询等自动语音的业务，且用户可以在后台录入文字，点击合成就可以完成语音的制作了；
    2、灵活的转人工接听功能：用户可自行设定转人工接听的号码，并可以根据公司需求或业务类别进行分组绑定，即一个按键绑定多个号码，按顺序进行接通；
    3、方便的呼叫中心流程制作功能：用户可根据需求，在网上自己制作和修改呼叫中心流程，无需专业的程序员进行操作和修改；
    4、电子传真功能 : 系统自动代收传真，分别存放在用户后台和绑定的电子邮箱里；
    5、语音留言功能;
    6、通话记录及通录音查询功能：用户可以方便地查看、打印呼入记录，包括呼入号码、呼入时间、通话座席、时间等，并可查询全程通话录音；
    7、CRM客户关系管理功能：

详细的客户资料记录，实现来电弹屏功能；