远时多媒体电话会议系统

电话会议

产品概述 
     多媒体电话会议系统（CrossMediaConf）是天津远时公司积累了多年的呼叫中心和电信运营商项目的开发经验，精心打造的企业级多媒体电话会议系统平台。该平台集CTI服务、多媒体电话会议、人工座席辅助、运维管理系统、会议录音、主持人网上会议召集、会议话务报表统计等功能于一体，可以根据用户的情况灵活配置，用户可以通过电话、互联网快速实现多媒体电话电话会议功能。

·多媒体电话会议系统总体架构

·多媒体电话会议系统结构图

 

·多媒体电话会议系统网络架构图 

 

产品特点 
·用户流程简单易学易用
    多媒体电话会议系统流程设计充分考虑到用户拨号习惯，尽量保留用户原有的拨号习惯，新增功能只需简单培训就可使用。 多媒体电话会议系统具有可视的WEB操作界面，用户无需电话按键即可完成会议功能。 

·安装部署快速
    多媒体电话会议系统无需对用户的电话网络和数据网络进行改造，能利用已有资源快速部署。 

·录音服务器
    多媒体电话会议系统发挥硬件设备的语音资源优势，提供一体化的全程录音。让用户摆脱昂贵的录APP软件开发

音服务器。 

·丰富的监控、管理功能
    多媒体电话会议系统具备独立的管理、监控平台，基于B/S结构搭建，配置简单、能清晰监控、监测到本系统相关的软、硬件的运行状况。 

产品组成
·多媒体电话会议系统服务器
    多媒体电话会议系统服务器是多媒体电话会议产品的核心组件，通过该插件屏蔽底层可编程交换机、排队机、板卡硬件，是后台服务的核心。 

·多媒体电话会议系统CSTA协议服务器
    CSTA协议服务器负责CSTA协议分发，CSTA协议服务器通过TCP/IP协议和多媒体电话会议服务器进行通信，是多媒体服务器和数据库服务器交互信息的桥梁。 

·系统监控管理中心
    多媒体电话会议系统监控、管理中心有两个功能： 1、资源的配置、监控功能： 本系统监控、管理中心用于该系统所管理资源的配置、监控功能，包括通道媒体资源、系统进程各服务器资源、数据库空间、网桥功能配置、会议配置等，进行全面的管理和监控。 2、话务报表统计 对多媒体电话会议系统引擎产生的话单数据提供实时和事后入库到应用数据库表中的功能。通过callcenter管理平台能对整个系统的呼入和呼出情况进行详细的查询、统计和分析。 

主要功能列表
    随着电话尤其是移动电话的日益普及，人们需要更及时、方便地得到信息。在追求效率的现代工作方式下，"会议"的传统形式已经显露出它们的弊病，既浪费了时间，又浪费了金钱，大大影响了工作的效率。而把"电话"这种快捷的通讯工具与"会议" 结合起来，就构成了"电话会议"。 会议有最基本的三种身份存在，即会议主持人，会议主讲人、会议听众。下面及对三种身份的会议与会者进行解释。

·主持人功能
    主持人是会议中权限是最高的。能控制全体成员的发言/静音，会议室的加锁/解锁，会议室的成员外邀、会议室的录音开、停等。

    主持人会议按键功能介绍：

    *0转接人工帮助

    *1听IVR语音

    *2主持人开启关闭全体静音 

    *3开启关闭自我静音 

    *4会议室加锁切换 

    *5主持人外呼与会者

    *6会议录音状态切换

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