慧谷阳光电销系统

网络电话

SUPLUS-TM是一套完全构建于电话销售实战经验基础上的电话销售管理软件。融合了以客户为中心的管理思想，在管理数据集成基础上将销售管理标准化、专业化、流程化，专注于细节与效率管理，帮助销售人员去创造更多的业绩！
　　本系统按照活动管理、名单筛选、执行监控和后续跟踪的销售主线，配置如下功能模块：营销活动管理
　　在电销系统中进行营销，首先要建立营销活动。管理员可以对营销活动进行创建、维护，设置营销活动的执行参数，随时对活动情况进行监控、调整。并可以对营销活动的结果数据进行统计分析，对运营人员调整营销活动计划、分析销售情况等提供强有力的数据支持。

名单筛选 

       营销活动的拨打客户名单，管理员可以从系统客户资料库中进行筛选，也可以直接导入拨打名单，并可以进行二次筛选，沈阳app开发

根据设定的条件对需要拨打的客户名单进行过滤，使营销活动的客户名单更加准确有效。
　　名单作为电销系统最宝贵的资源，等名单客户拨打成功，系统将名单客户转化为系统客户，将多次拨打不成功的名单客户作为无效客户提交给管理员进行清除，保证名单的准确有效性，增大电销活动的成功率，也为系统积累下最有价值的忠实客户信息。

拨打座席名单分配 

       管理员可以将座席分配到营销活动中，并分配拨打客户名单，使座席根据分配名单执行营销活动。不同类型的客户可以分配给不同技能的座席进行拨打。
管理员可以设定规则，系统根据规则自动分配名单给座席进行拨打，在管理电销活动时，可以随时对明晚分配进行调整，回收座席的拨打名单以及增加座席的拨打名单，使高质量客户，如VIP服务由技能等级高的座席拨打，体现客户差异化服务，提高客户满意度。

执行预览式外拨 

       执行营销活动的座席可以查看活动中的拨打客户名单，并进行外拨，记录呼叫结果以及营销结果，并可以根据客户的具体需求将客户加入到预约拨打名单中，进行预约拨打，从中挖掘潜在客户群。
座席在执行外拨时，能够看到该客户所有的联系历史，使座席能够有针对性的对客户提供服务。

预约拨打以及商机管理 

       座席执行营销活动的过程中，可以将客户添加到预约拨打名单或者商机名单中，管理员可以查看名单，从中发现潜在商机，将客户添加到其他营销活动，或者创建为系统客户等其他客户，使一个活动的拨打客户名单不仅服务于本次活动，还能够挖掘延伸到其他营销活动。

营销活动结果数据分析 

       营销活动最有价值的还是结果数据，根据对结果数据的分析，能够知道本次营销的效果如何，帮助运营人员有针对性的改善营销活动的设置，使营销更加符合市场的需求，极大的提高营销的成功率。