CRM融合OA协同办公系统解决方案
CRM的认知误区
CRM:客户关系治理系统、客户治理系统。CRM带给企业的作用:网络和提供有用的客户数据,改善企业服务,提高客户满足度、提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值连续孝敬,从而周全提升企业盈利能力。
从CRM的作用来看,许多人误解CRM系统是属于部门级的营业治理系统。
CRM只能用于企业的销售部门、营业部门、财政部,其它部门:行政部、人事部、市场部等用不上。
以是,一些企业既有OA,又有CRM手机软件开发,员工天天在两套治理系统中切换使用,引发治理杂乱、大数据重复、大数据无法集中处置惩罚的大问题。
解决治理杂乱的唯一要领:将两套系统举行融合。
解决之道:CRM融合OA协同办公系统是营业和治理的融合
OA协同办公系统,简称OA办公系统、OA系统。OA系统带给企业的作用:节约办公资源、信息资源共享、文档集中化治理、协同办公审批流程自动化、异地无纸化办公、掌上移动办公等,
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