会议服务管理行业CRM解决方案

CRM客户关系治理系统

[主要需求]

1.帕累托“二八规则”，专注优质客户：

从海量潜在客户中征采销售时机，挖掘客户需求，评估购置力，剖析互助远景、制订跟进计谋沈阳小程序定制

，以帕累托“二八规则”为指导目标始终掌握优质客户，提高客户转化率。

2.客户信息集中治理，把控命脉：

疏散在各销售职员手中的客户通过软件统一建档集中治理，防止他们撞单的同时，恒久积累的“寂静客户”也能重复开发使用。同时防止员工流动引起的客户流失，让客户命脉始终掌握在公司自己手中。

3.科学剖析客户泉源，每一分钱花在刀刃上：

不仅包罗客户名称、联系方式、客户简介等信息，还可按区域、客户类型、价值品级、信息泉源划分客户，对客户的基本信息、来往历史、价值评估、营业信息等周全管控，以此举行广告投放、区域开拓等市场运动效果剖析及销售团队业绩审核等。

4.明确采购流程、清晰决议系统：

协助营业职员理清客户采购流程及决议职员系统，差别职员继承的角色及隶属关系从而得知其决议权重，剖析要害人喜欢做出针对性的公关运动争取对我方的支持，融洽关系促成互助。

5.杜绝员工流动造成的客户流失：

销售职员去职交接时不再是简朴客户名单，新人接手不再重复“搜名录，绕前台，找对人，说对话”耗时历程，接力跑赢销售签单历程。节约大量客户开发成本的同时，防止竞争对手乘隙挖墙脚。

6.客户资料导入导出（Excel花样）、划拨、收回、种种分类查询

7.资料分配，每个单元后面可加一个角标（数字段重复）要能对选择的资料举行循环编码

8.集会招商开发进度、希望情形、通话质量、时长剖析、录音回放

9.集成短信群发、邮件发送、传真发送、来电弹屏等通讯功效

10.集会项目治理、参会单元、职员、统计、收入开票统计剖析等

11.专家资源治理票务治理、查询、统计、剖析等

12.旅店治理、查询、预订、统计剖析等

13.接待公司治理、查询等

14.内部通告通知、文档知识库、员工档案、物品资产、用度治理统计剖析等