会员忠诚度管理解决方案

CRM客户关系治理

前言
　　 在竞争猛烈的阛阓上，您需要留住老客户、优质VIP客户。开发新客户的成本是留住老客户的5倍，80％的营业收入是由20％的优质客户孝敬的！客户的价值，不在于他一次消耗的金额，而是他一生能带来的总额，包罗他自己以及对亲友挚友的影响，累积起来，数目就会相当惊人。会员制对于留住老客户、锁定优质的VIP客户、增添客户忠诚度、刺激消耗、提高治理水平、为客户提供个性化的服务方面有着相当主要的作用。
　　 九州会员治理软件助您：
◇ 留住老客户，锁定20％的优质客户
◇ 增添客户忠诚度，刺激消耗，提高治理水平
◇ 轻松治理先容人提成及员工提成
◇ 为客户APP软件开发

提供个性化服务，记载会员消耗历史，剖析消耗倾向
◇ 对企业谋划情形了如指掌（借助九州强盛易用的销售治理系统、收银系统）

方案概述
　　 九州会员治理软件是一套通用性极强的会员消耗治理软件，周全治理积分、打折、计次、月/年卡、储值消耗等，适用于种种实验会员制消耗的商家。
　　 九州会员治理软件可刊行种种：储值卡、折扣卡、升级卡、积分卡、计次卡、储折卡、子母卡等多种会员卡类型；可兼容可视卡、IC卡、磁卡、M1卡、ID感应卡等种种卡。漂亮直观的界面，浅易的操作,完善的会员治理功效，强盛的查询统计报表，将使您的治理更利便、更实效，提供从单店到连锁店的谋划模式，让您可为所欲为选择适合您的治理运作方式，软件优秀的扩展性，能完全知足您未来的扩展要求。 

适用规模
　　会所、俱乐部、沐浴桑拿足疗、美容美发中央、汽车美容中央，汽车4S店、宾馆酒楼、服装鞋业、化妆品专卖店、酒吧、咖啡厅、茶室、娱乐城等

产物特色 
◇ 软件的设计突出天真易用，所有的操作步骤均经由经心设计，界面漂亮直观
◇ 支持折扣卡、储值卡、计次卡、升级卡、积分卡等种种营业，随需而设
◇ 会员卡号与手机号码绑定，消耗时只需输入会员手机号即可享受会员待遇
◇ 系统自带照相功效，支持主流摄像头即插即拍
◇ 支持手牌治理
◇ 支持先容人提成及员工提成治理
◇ 可将会员消耗金额分为打折与不打折两类 
◇ 同时支持会员与散客消耗
◇ 可自界说种种消耗项目
◇ 当操作员脱离时可锁定软件 
◇ 可设置快捷键对系统窗口显示/隐藏，从而不影响操作电脑做其它事情
◇ 可查询打印收银员接班表 
◇ 差别的用户可拥有差别的权限密码 
◇ 会员卡治理： 
1、批量发卡：设置卡的起始卡号和卡内金额
2、会员卡售卡时可设置收取卡费
3、会员卡品级自动升级
4、支持会员卡挂失、解挂、补卡、退卡、过户等
◇ 积分治理：实现会员奖励积分、扣减积分、查询卡上积分、消耗积分、积分统计、积分兑换等
◇ 事务提醒：支持会员生日提醒、余额下限提醒、会员到期提醒
◇ 支持连锁治理：可实现各分店和总店的统一治理，数据实时准确 
◇ 数据宁静：
1、可设定卡号加密，防止卡号泄密
2、严酷权限治理，克制未授权用户检察主要数据
3、支持数据自动备份 
4、支持日志记载
◇ 数据剖析 
　　 强盛的报表功效，通过报表数据的挖掘剖析，为谋划提供支持
1、会员卡信息查询：卡信息查询、卡消耗查询、卡充值查询、卡消耗及充值日明细、卡消耗及充值统计
2、会员消耗查询：会员卡消耗统计，分期统计、消耗记载查询，收银员收款情形统计，营业报表对比剖析，可查询任一时段、恣意会员的消耗情形