申瑞客户服务管理系统

CRM客户关系管理 系统简介：
    申瑞客户服务管理系统（SRCRM）是一款简洁而专业的客户关系管理软件，界面设计简洁，人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能快速掌握软件操作使用方法，上手极易。让您完整的掌握企业、公司客户的详细情况，个人客户和企业客户分别管理，企业客户有联系人详细资料，具有客户提醒、业务联系、售后回访、客户建议、客户投拆、来电去电、会员卡、会员积分管理功能，可按商品金额或数量积分、推荐积分、多级积分，广泛适用于企业、公司、门店，是您企业公司门店客户关系管理的强大工具。与极寻系列软件基础控制、办公事务、人事工资、企业合同、商品采购、商品销售、库存商品、财务利润管理系统无缝接轨一起联合使用，单机、局域网、互联网均可运行。
 
功能说明：
1、客户资源管理
    支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。
2、客户权限
    支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。
3、外出登记
    如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还可以直接按客户进行周计划的外出安排，省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录，容易相互对照。
4、联系记录
    无论是上门还是电话联络或其他联系方式，都可以将本次联络的结果和概要进行小结，以便管理人员的检查和指导，并通过系统进行批复，给出指导意见，加强上下级的沟通。
5、机会管理
    将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。奥汀CRM机会评估功能，降低了人为主观判断，加强了事实依据。
6、文档管理
    方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分。
7、快递管理
    将快递单号和销售单号或发票号有机的结合起来，利于对公司服务质量进行全程监控，也利于客我双方对货期查询。
8、员工中心
    员工中心不但能让业务员每周提交周工作计划、总结与建议给管理层了解，而且管理层可以通过员工中心‘以人为本’地了解各人的近期工作记录，一目了然。
9、商品中心
    支持商品的批量导入、支持商品的组合排重（商品编码、商品名称、商品规格）、支持图片管理功能。
10、报价管理
    支持对客户快速标准报价，支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。
11、销售订单管理
    支持从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业绩统计以及商品销售汇总统计。
12、到款管理
    支持同一销售单的多次收款、支持预收款管理及财务费用管理；支持客户期初余额的管理；支持多账户、多付款方式的管理；支持其他币种转换为RMB进行结算。
13、发票管理
    支持同一销售单的多次开票，支持对发票号的管理。
14、费用管理
    支持费用报销与客户以及订单号进行关联，支持对费用报销有效期的控制，提供对业务员的费用报销金额的分析。
15、发货通知管理
    在销售环节和发货环节之间，由于存在到款或生产的因素，哪些订单可以发送，商品向客户发送的数量是多少，这些问题，之前销售和仓管之间容易起冲突，现在有了发货通知单，将很好的解决此问题。
16、出库管理
    根据发货通知单出库或根据销售订单出库，客户可以自由选择，支持多订单的一次出库，也支持一订单多次出库。支持多仓库管理，并有未发货商品统计及商品出库统计，能对商品在某区域或行业的销售进行进一步分析。有了出库单后，可以选择按销售订单收款，也可以选择按出库单收款，这也是比标准版更灵活的地方。

 1/2    1 2 下一页 尾页