汽车销售服务公司（4S店）整体解决方案
2019-03-25 08:30:52 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
销售业绩，一目了然
月销售统计报表：统计每个月的全店销售情形以及小我私家的销售情形→资助销售司理相识全店销售情形；
车型统计：剖析Ａ/C卡片上主顾的性别、类型、年事段、行业、栖身地域，制订每款车的详细目的客户群；
购车预算统计：统计销售店A/C卡片上主顾购置车辆的预算金额，推算某种客户群的购置预算，制订对客户推介计谋。
规范流程，贯彻销售理念
现由于汽车销售4S店众多，地域辽阔，执行总部沈阳软件设计
电子卡片系统的发生是在多位某国际着名汽车公司销售专家指导下，经多次革新而成，是一个统一的流程尺度，系统应用后，流程控制、数据收罗将是统一个尺度，提高汽车销售中尺度化作业水平。
优秀兼容性，掩护现有投资
电子卡片系统在数据库设计之初就思量到各销售店可能拥有差别的数据库，以是现在版本的电子卡片系统，只要稍加改动便可移植至客户现有数据库上，多用户可同时举行录入、查询等操作；制止了因系统的转换而带来的数据丢失；
客户现有的一些客户数据（如Excel、Xml、Html、Word等文件）可借助于工具导入电子卡片系统。
二、车辆销售服务能力盘算（单店版）
开发目的：
本工具主要是关注于每个经销店的售后服务能力，通过盘算对每个经销店的售后服务能力提出建议。
通过经销店的活跃客户数（活跃客户：指一年内两次或两次以上来店举行有偿维修维护的客户），以及本店销售的车辆数等参数来盘算经销店的服务能力是否饱和，并需要改善的方面；凭据现状的服务能力展望未来的服务能力的饱和年限。
盘算依据：
服务能力主要从：活跃客户数、新车销售数、有偿维修入库台次、保修入库台次、内部维修入库台次、工位数目、技师数目和SA（营业接待员）等参数，通过某国际着名汽车公司认可的盘算公式，盘算各个经销店的服务能力情形，以及展望未来的生长情形。
三、车辆销售服务能力盘算（都会版）
开发目的：
本工具与单店版的服务能力盘算工具的偏重点差别，主要关注于各个省份和都会的售后服务能力。
盘算当前汽车销售公司的各个省份和都会的服务能力的状态，以及盘算服务能力是否饱和；凭据现状的服务能力展望未来的服务能力的饱和年限。
盘算依据：
服务能力主要从三个方面举行测算：工位数目、技师数目和SA（售后服务员）数目，由于技师数目和SA数目的增添相对容易，而工位是经销店的“硬件”建设，很难举行增添，以是服务能力的测算将以都会的各个经销店的“工位”数目为主，以“技师”和“SA”的数目为辅。
四、钣喷（BP）营业改善系统
随着国际着名汽车公司几年间不停地进入中国市场，随着销售车型和数目的增多，车辆维护的数目一定上升。提高服务能力和缩短维修时间也是4S店急需提升的。在4S店的修理车辆中大部门是属于BP营业，因此提高BP营业的服务效率对经销店有很是现实的意义。
现在汽车公司各个经销店的BP营业并不十分的统一和规范，各个经销店的BP营业能力乱七八糟，影响了BP营业的完成时间。固然也会影响4S店的整体收入和声誉。以是响应的学习规范和改善将是4S店的重中之重。
制作本系统是对汽车公司经销店的BP营业举行一些系统的规范，将BP营业的每个环节、细节都划定出了最佳方案，由汽车公司的检查职员对经销店的BP营业各个环节遵照规范举行评定，并将评定的效果输入到系统中，由系统举行打分并输出建议的整改效果，资助经销店举行整改。本系统的主要特点如下：
检查职员使命明确
汽车公司检查职员可通过软件提前设置好检查的经销店和各项检查问题，每次会列出该检查职员已完成的事情或未完成的事情，检查职员一看便知自己未完成的事情有哪些，使其合理的摆设自己的事情使命。
题库资源富厚
本系统自带了从人力资源、4S店治理、宁静作业、园地计划、工具装备、品质、品质治理、营业流程、KPI目的治理、零件营业、与零件部门的协调、与零件的市场营销、与新车/二手车的互助、谋划治理、客户关系等众多项审核项的题库内容。利便检查职员从差别角度对被审核职员掌握营业知识的规范水平举行审核。
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