太阳帆客户关系管理系统整体解决方案

基础需求

SUNSAILCRM以先进的治理头脑为条件，现代信息通报为依托，营业流程为基础，数据挖掘为焦点，联合了当前国际上先进的客户关系治理理念及治理流程而构建的客户关系治理系统。系统接纳B/S结构、稳固宁静、操作简朴利便、支持跨平台。系统以客户治理、市场销售、销售治理、服务治理、产物治理、订单治理、用度治理、日程治理、文档治理、系统治理为系统的主要功效，融合市场筹谋、产物促销、决议剖析和时机挖掘等手段，将增添利润，提高企业信誉度，扩大影响力作为本产物的基础目的。SUNSAILCRM是一种先进销售理念的体现，它既具有小型销售治理系统简练适用性，又具有大型CRM系统的整体控制能力，它优越的性价比与其他同类产物相比更适合中小企业的需要。

SUNSAILCRM客户关系治理系统的建设目的是建设一个以客户为中央，实现客户、市场、销售、服务协同事情的治理平台。通过治理客户、市场、订单、员工、产物、用度、日程企图及文档等，实现企业营业事情的周全治理，并能规范营业流程，提高市场营销能力和服务质量，准确剖析决议，到达周全提升企业焦点竞争力的目的。

系统建设原则

l完整性原则

“驻足现在，面向未来”。方案不仅要充实知足客户内部现有需求，更要针对公司人才生长趋势举行前瞻性计划，以便努力支持客户连续快速生长。

2稳固性原则

由于平台要同时知足客户市场、销售、服务协同事情的需要，其运行的稳固性很是主要，只有系统稳固，才气保证一样平常事情的正常举行。因此，在系统架构设计时，充实思量系统的稳固性，消除故障。

3易用性原则

系统设计遵照“易见（Easytodiscover）、”、“易学（Easytolearn）”、“易用（Easytouse）”原则，即提供友好的用户操作界面，具备直观易用的人机交互界面。使系统操作轻便、界面友好、思绪清晰、逻辑清晰、易学易用。

4宁静性原则

建设平台需要思量系统自己的宁静防护问题，如防止课件被非法引用、检察、下载，实时发现有害数据和敏感信息等。系统应具有多重宁静设置，可掩护系统的治理数据和课程宁静。

5可扩展性原则

扩展性体现在两个方面：功效的扩展。同时系统还应该支持漫衍式系统部署模式，可在未来扩展功效的时间，系统不需要推倒重新建设。

系统整体优势

l支持客户治理规范，周全提升客户治理水平

周全提升企业基础治理水平，在让老板省心、主管省力、员工省怨、客户省钱的同时，打造企业的十大竞争力，形成企业的焦点竞争力……

支持客户、市场、订单、员工、产物、用度、日程企图及文档的周全统一治理平台

2支持智能化操作界面，利便学员快速应用

系统整体页面设计切合各人一样平常操作习惯，将学员常用功效集中在统一界面以便快捷会见或操作，并包罗大量操作提醒性文字，同时系统设计时只管缩短了功效的操作深度，从而保证学员不经由培训就可熟练举行操作系统并举行学习。

支持基于客户化项目的流程化治理，利便客户事情的摆设开展和进度监控

包罗客户、市场、销售、服务、订单、员工、产物、用度、日程企图及文档的周全统一治理平台。

支持客户信息、联系人信息、联系记载、客户满足度等的一体化治理，利便项目资源治理

支持用度流程化治理，便于用度历程治理和跟踪。

支持动态实时客户档案，利便学员或治理者随时检察

支持角色界说和权限移交治理，实现精致化治理目的

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