明源CRM企业客户关系管理

CRM客户关系治理

明源CRM系统的特点

完全基于地产行业在客户特征、产物特征、销售流程、服务模式、营销手段等方面奇特、鲜明的行业特色，制止了通用CRM（或通用产物移植）所导致的水土不平等系列问题。
　　基于4000多家优异地产企业客户关系治理乐成实践
　　联合万科、中海、金地、复地、华润等大量优异房地产企业在客户关系焦点营业环节的乐成实践，以房地产营销焦点营业为“系统基础”， 洞察客户需求，连续谋划客户，走出虚华的CRM理念误区。


　　高度融合先进的房地产营销运营模式
　　充实融合了近年来海内OA系统

外地产优异企业在营销运营方面的一些乐成模式，包罗会员治理、直复营销，销售方面的量化历程治理，服务方面的投诉流程化治理、客户体验治理等。


　　先进的系统平台和强盛的可设置性
　　基于微软.net开发的纯BS应用系统，拥有统一的营业基础平台，绝大多数的营业治理可以在平台的支持下，通过设置实现个性化调整；支持字段、界面、查询、报表、营业流程等差别条理的自界说功效。


　　优秀的系统扩展性
　　CRM系统可快速跟企业其他信息系统整合，例如财政、OA、知识库、邮件等，淘汰信息孤岛；还可和许多最新硬件设施相配合，例如支持服务接待中的电话录音、手持装备（PDA、智能手机）的离线操作。

　　严谨的系统宁静性
　　通过审核机制、基于“角色”（功效权限）和“用户”（数据规模）的双层权限机制、操作日志、敏感数据后台跟踪等功效，系统宁静性获得严密保障。


　　明源CRM系统五大焦点设计头脑

◆ 建设完整、统一、规范的客户数据库，作为客户关系治理的基础
◆ 基于价值的客户细分，实现有针对性的差异化营销
◆ 强化以客户为焦点的销售历程，实现销售历程精致化治理
◆ 建设完善的客户服务系统，周全提升客户体验，在投诉中完善
◆ 基于客户会连续谋划客户，提高客户忠诚度，实现客户全生命周期治理

明源CRM系统应用