知识管理解决方案
(1)社会化(socialization):从隐性知识到隐性知识;
(2)外在化(externalization):从隐性知识到显性知识;
(3)组合(combination):从显性知识到显性知识;
(4)内化(internalization):从显性知识到隐性知识。
万户以为,一个支持企业KM的系统必须具备如下内容:
(1)知识内容的记载:必须任何类型的数字信息的联合体,可以是文本、图形图像、Web页面、营业文档、数据库表单、视频、声音文件等
(2)知识的治理:自力的知识治理模块,支持对知识的无限极分类、准确敏捷的查询机制、多种展现方式
(3)知识的展示:门户首页、单元首页、小我私家首页
(4)知识的共享:基于权限系统的自动共享;个体之间的自觉共享
(5)交流中央:知道问答、论坛、组织微博
(6)知识的严酷管控:公布计谋、共享规模、维护控制、正文控制(历史版本、浏览、打印、下载)、附件控制(预览、打印、下载)
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