拓维保险行业移动信息化解决方案

2 移动办公——为员工提供集会通知、事情摆设、政策提醒、邮件到达通知等；为审核营业员提供保单状态查询、相关疑问查询等（双向）。
中国移动保险行业信息化解决方案——无线投保系统应用方案

客户面临的问题

    保险营销历程一样平常通过广告向潜在的受众通报产物信息，通过网站先容详细的保险利益条款，由保险署理人面临面的宣传讲述，可是，随着无线手艺的生长，无线终端的普及，保户已经能够接纳无线终端形式会见保险公司的门户，在这种情形下，为客户开发新的购置渠道和相识公司产物信息，提供越发顺畅的服务通道，就成为获取市场竞争的新手段；保险公司可以使用中国移动的信息化解决方案，开发更为天真的销售渠道，突破所在时间的限制，时时吸收客户的会见投保申请，同时向客户以及潜在的保户通报公司产物信息、客户服务信息。

解决方案

    无线投保系统应用方案是中国移动使用其完善的通讯网络以无线投保的方式快捷地为客户管理投保营业，资助保险公司的客户/潜在客户随时随地使用无线终端会见保险公司的营业系统，填写保单，跟踪保单处置惩罚状态，吸收营业处置惩罚各个环节的信息反馈。

给客户带来的利益

1 无线投保——为客户提供无线投保，缴费通知、新险种通知等营业。
2 保单无线查询——客户动态查询保单的处置惩罚阶段，保险公司相关政策信息。
中国移动保险行业信息化解决方案——无线保险署理人系统应用方案

客户面临的问题

    保险署理人事情性子流动性较大，营业拓展运动主要在公司办公室以外举行。在现在的情形下，保险署理人与保险公司之间存在信息相同未便，保险署理人难以实时获取公司公布的信息的问题，容易导致署理人在开展营业历程中获取不到即时信息，在面临客户的时间，不能即时回覆客户提出相关产物问题。另一方面，保险费率以及费率的盘算比力庞大，保险署理人面临客户时，盘算保费往往比力难题，人工盘算导致的错误难以制止。营业信息支持不足，客户跟进服务不实时；营业职员对自己的保单相识不足，会造成保费流失；在这种情形下，一套能够实时查询公司相关政策信息、具有强盛信息处置惩罚能力、能够资助用户查询数据并举行保费试算且便于携带的移动署理人查询试算系统就具有了迫切的须要性。

解决方案

    无线保险署理人系统，是一个创新的系统，它辅助保险公司营业拓展职员随时随地使用无线终端会见保险公司的Intranet，试算保费，查询相关信息处置惩罚投保、理赔、薪资查询等营业。

给客户带来的利益

1、署理人针对差别的目的客户举行产物推介，在移动终端支持下时时在线，举行保费试算，费率查询，政策咨询等营业；
2、署理人通过无线终端会见营业处置惩罚数据库，举行核保查询，保沈阳软件设计

单信息查询；
3、保险公司通过移动企信通向署理人和内勤职员公布公司信息（文件，通知，培训，互动式问答调研）；
4、署理人以无线终端吸收保险公司的文件，通知等，举行事情摆设；
5、保险公司为每位署理职员分配短号，客户通过会见保险公司的IVR系统，举行产物信息查询，与署理人举行互动，营业咨询。
中国移动保险行业信息化解决方案——保险理赔系统应用方案

客户面临的问题

    理赔环节恰当的处置惩罚对保险公司的直接或继续保险的经济历程有努力的意义。怎样加速理赔事情的速率，提高理赔事情的效率，对于提高投保人对保险公司的满足度和忠诚度是极其主要的一环。保险公司的IT系统在建设之初基本接纳有线的方式，而保险公司的（理赔）营业治理职员的理赔事情具有流动性特征，理赔治理事情更多需要借助无线的手段，在理赔操作环节中实现理赔治理职员与理赔操作职员充实的互动，以便驱动营业治理流程；在这种情形下，一套能够战胜有线系统的约束，辅助理赔治理，实现保险公司在理赔运动中充实互动，确认相关信息，快速做出理赔决议，查询公司信息，具有强盛信息处置惩罚能力的无线系统就显得尤为主要。

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