拓维保险行业移动信息化解决方案
解决方案
无线保险理赔应用系统突破时间和空间限制,以手持终端系统、无线通道的方式辅助保险公司理赔职员随时随地使用无线终端会见保险公司的Intranet,查勘现场,现场取样,发送出险现场信息,甚至与公司相关部门在线集会。
给客户带来的利益
1 在接到客户报案后,理赔治理部门电话/短信联系外勤理赔职员,调理其中无使命的职员到现场查勘,并通知相关外勤营业职员现场听取客户需求
2 理赔职员赶到现场后,对现场举行查勘,接纳摄像、照片、短信等方式记载现场收罗的各项信息并通过手机上传到公司
3 理赔职员无线发送收罗的现场信息,与理赔治理部门向导电话/短信举行互动,确认出险水平,做出开端决议,对案情定性。
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