西软汽修企业CRM管理解决方案

汽车汽配汽修软件

汽修企业使用先进的网络信息手艺和治理系统，实时掌握企业的客户关系、服务、配件销售动态，对整个企业实验一体化治理，协和谐优化从接待、派工、领料、维修审核、退料、结算订单、配件采购、仓储、销售到出纳收支、财政等一系列治理环节，提高对客户举行深条理服务。改善企业的协调事情方式，到达：企业与客户（消耗会员）协同、部门之间协同、员工之间协同，提高事情效率。

汽修企业特点：

1、汽修所涉及的主要营业流：派工、领料、维修审核、退料、结算。

2、种结算方式：支持保险、三包结算。

3、配件进销存治理。

4、维修工业绩审核。

5、维修档案的查询。

6、会员治理，客户关系治理。

汽修企业主要营业：

1、维修完成后需审核派工单，收款时可凭据维修项目及领料情形，自动天生客户结算单或索赔单。

2、维修员工业绩治理：维修员工可按班组划分，并可凭据维修种别、项目等制订及其审核工时等信息。

3、多种结算方式，凭据对客户信用度的设定，可按金额，按数目或定时间定期不定期的与公司结算。

4、配件进销存治理：采购订货、到货验收，设置各堆栈的差别库位及货物默认库位。利便查询库位存放的货物品种和货物存放的库位，配件销售提成。

5、可按车型、维修项目、单元、维修性子、维修种别、赔偿种别、车型等举行汇总统计和明细查询；可查询结算的明细情形：包罗车牌、工时费、质料费、车型系列、维修性子、维修种别、维修情形、结算情形等；可统计各维修班组、维修职员的业绩提成：工时费和配件销售提成数以及合计数。

6、客户价值判断，客户眷注，客户反馈情形，实现以客户为中央的治理模式当今的市场竞争迫使企业在提高服务质量的同时，降低成本。每个企业都在起劲更新自己，包罗其服务历程，以知足这些需求。实现这些目的的三种要领是：营业处置惩罚再设计、新手艺应用、与主顾形制作软件

成战略同盟。CRM系统提高客户满足度、保证客户的忠诚度、挖掘潜在客户。