千江亿美思(IMIS)综合信息系统解决方案

千江科技为中国多品牌汽车经销商团体公司提供多条理，分阶段、全方位的团体信息化部署提升，确保团体信息化实行乐成。

千江亿美思（IMIS）综合治理系统主要包罗以下几大主体板块功效:

（一）、基于团体治理架构基础上的4S全方位营业治理功效：

千江IMIS综合治理系统，拥有超强的营业治理功效,集整车的售前跟踪、汽车销售治理、维修及美容服务、零配件治理、会员治理、财政结算、人事、员工内部信息相同和信息公布等各项治理功效模块于一体,能周全知足汽车销售服务行业的治理要求。针对连锁(加盟)团体化运作的汽车销售服务企业,，提供多帐套，多店面治理方式，既支持店与店之间自力运作治理，知足单店治理的需求，又能顺应团体化方面的治理要求，统一采购及配送，实现公共信息轻松共享的同时，提供对属下所有分店的营业信息举行统一查询及统计功效，实现团体报表方面的合并，让治理者对整个团体营业了如指掌；为汽车服务连锁(加盟)公司提供统一高效的团体化的治理平台；

（二）、富厚的多品牌汽车原厂的指定软件DMS系统数据接口功效：

千江IMIS综合治理系统提供富厚的汽车原厂指定软件的数据接口功效，提供现在大部门汽车品牌所指定品牌软件的数据接口:现在天下众多4S店都有原厂指定的系统使用，这些系统各自自力并为汽车生产原厂服务，由于各品牌系统各自自力，往往只能解决各个品牌4S店自身的一些基本的治理问题，却很难知足4S店(维修品牌外其他车型,原厂件和副厂件治理等等)周全营业治理及团体统一采购和财政核算要求．千江IMIS数据接口系统模块正是解决原厂系统和团体自身治理系统平台之间的数据交流,在不增添4S店一样平常事情量的同时,打造真正基于自身治理要求的团体化系统平台(真正解决了中国汽车销售服务商多年来一直面临却无法解决的治理难题);

（三）、构建快捷精准的物流治理系统，资助实现团体内统一采购、统一配送：

千江条码及自动盘货治理模块主要为需要条码治理和自动化盘货治理用户提供快捷扫描收支库和智能化盘货的治理工具，需要联合条码打印机，扫描枪和信息收罗器等硬件产物集成应用。大大提升团体营业尺度化及高效率；

千江团体治理系统的“分公司营业帐－团体总营业帐”治理架构，资助团体分公司与总公司之间实现信息共享，统一采购及配送系统，大大节约团体总体采购成本，更大水平上解决了团体财政对各级分公司的事前、事中及事后控制的问题，有用降低团体公司的财政资金运作风险。

统一汽车原厂品牌多家4S店的团体原厂配件统一采购，针对副厂件的团体汇总统一采购，针对团体精品营业统一采购等都将为汽车经销商团体公司的最小化成本做出最大的谋划孝敬！

（四）、强盛的团体会员治理系统：

千江亿美思团体会员系统是通过对汽车销售服务团体各个服务和销售组织的客户群举行有用分类，区分客户级别，并针对差别级别客户制订服务尺度、组织团体服务和销售资源；增强团体客户的差异化治理，然后通过有用的相同和市场促销手段提升客户满足度、忠诚度和销售服务业绩的系统。通过联合团体自身特色定制打造出来的具有汽车销售服务团体公司自身个性特色团体会员系统，能够通过团体个性会员系统，大大提升团体公司的客户关系治理能力，充实挖掘客户价值（会员卡，储值卡，消耗券,积分……后面有详细解说）

（五）、专业的汽车行业客服系统支持模块功效：

千江IMIS综合治理系统拥有专业为汽车销售服务行业开发的专业针对汽车行业用户的客服治理模块，系统提供富厚的团体会员治理、竞争对手治理、客户咨询自助及职员服务流程治理、投诉服务流程治理、紧迫救援服务流程治理、知识库治理等多项专业的汽车行业客服治理及追踪流程治理，并提供汽车销售服务企业所需各项客服报表，资助企业实时找出客服环节的短板，实现良性循环式客服水准的提升；

（六）、专业高效的呼叫手艺平台：

千江IMIS综合治理系统提供的呼叫中央平台，充实包罗周全而富厚呼叫中央系列功效，如程控交流机PBX、智能排队机ACD、自动语音应答IVR、来电转接、语音邮件、统一新闻系统、CTI、集成电子邮件、按需传真Fax-on-Demand/桌面传真、软电话、集成的语音记载、实时录音监控功效及报表等。支持远程座席，实现异地呼叫统一治理等等。完全自界说呼叫自动语音导航及应答流程，轻松实现客户来电自助或咨询（例如最新促销信息、新车咨询、新车保险流程咨询、车辆维修及调养预约、维修进度查询、会员积分自动查询、会员卡密码修改及挂失等）；

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