智勇汽车4S店会员方案

应用规模

汽车4S店，及其连锁机构。

应用配景

会员制客户治理模式，是商家为了维系与客户的恒久生意业务关系，而生长出的一种较为乐成的关系营销模式。这种方式在服务行业的应用已经相当普遍，每小我私家手里都市有几张会员卡。服务行业内竞争日趋猛烈，会员治理模式亦必将推动服务行业的蓬勃生长。信息化、网络化的治理软件，为服务休闲行业的营业治理流程化，会员治理网络化提供了有用的治理工具。

应用方案

一、积分方案

◆凡在本店购置新车的客户，一次性赠予（在商品中设置，若是需要治理库存就设置为实物商品，若是不需要治理库存则设置为消耗项目）

IS/ES

GS

RX

SC/GX

LS

200分

300分

400分

500分

600分

◆先容亲友或挚友乐成购车的客户，一台一次赠予100分（先容人奖励积分，在系统设置里）

◆新车投保或续保赠予100分，仅限全额投保（作为服务消耗项目）

◆购置车辆享用本店贷款产物，一次赠予50分（作为服务消耗项目）

◆增购第二台或换购车辆，除享受购车积特别，同时加赠100积分（作为服务消耗项目）

◆预约维修调养并完成作业一次积20分（作为服务消耗项目，按次积分，20/次）

◆维修调养每消耗20元积1分，不足20元，不计分，零头不累计到下次消耗，系数比例：20元=1分（调养要建2次，作为服务消耗项目，按比例积分，0.05）

◆保险事故车维修按维修实收金额×30%后盘算积分，系数比例：20元=1分×30%（作为服务消耗项目，按比例积分，比例1元=（1分×30%）/20=0.015分）

◆CS观察问卷回复一次，赠予20积分（作为服务消耗项目，按次积分，20/次）

◆凭VIP卡内积分可直接抵用现金，每1分抵用1元现金（积分代现金消耗）

◆客户可以在两年之内（设置会员卡有用期）恣意使用VIP卡内积分在店内维修调养，车辆美容（积分抵现金享受服务）或购置精品，不设找赎，不兑换现金（购置新车及钣喷保险事故维修除外）（积分兑换商品）

红字：实现方式

详细积分设置方式：（不思量车辆库存的情形下）

商品种别

商品目录

进价

售价

积分

种别

修改价钱

商

品

类

精品

凭据客户商品设置

配件

凭据客户商品设置

服

务

类

车型

IS/ES

0

0

200/次

服务类

否

GS

0

0

300/次

服务沈阳app开发

否

RX

0

0

400/次

服务类

否

SC/GX

0

0

500/次

服务类

否

LS

0

0

600/次

服务类

否

销售

新车投保

0

0

100/次

服务类

否

续保

0

0

100/次

服务类

否

按揭

0

0

50/次

服务类

否

增购

0

0

100/次

服务类

否

换购

0

0

100/次

服务类

否

维修

预约调养

0

0

20/次

服务类

否

维修调养

0

0

0.05/比例

服务类

可以

事故维修

0

0

0.015/比例

服务类

可以

CR

问卷回复

0

0

20/次

服务类

否

美容

凭据美容项目设置

二、折扣方案

◆惊喜折扣优惠

⑴购置精品享受八八折优惠（会员卡商品折扣）

⑵汽车美容享受八五折优惠（会员卡服务折扣）

三、会员优势

1、B/S架构，一台电脑装软件，多台电脑使用，支持远程实时操作。

2、会员信息、车辆信息治理。在会员治理里还可以修改会员卡信息，续费、换卡、转帐、挂失，查询会员资料，积分记载，先容人情形，且支持原有会员信息导入（指定花样）。

3、会员生日提醒，预约提醒，保险提醒。

4、短信随时发送，支持群发。

5、积分治理、折扣治理、储值治理

6、会员消耗，是前台使用较多的地方，可举行会员消耗收款，散客消耗收款，多种结账方式自由选择。同时可实现积分兑换，查询会员消耗明细，一样平常营业多在此处置惩罚。

7、统计报表，专为治理者提供谋划信息和数据的地方，让老板轻松知晓店内谋划状态，收银统计，会员消耗情形，员工业绩，利便老板相识门店运营动态，为下一步伐整服务项目、制订促销方案、优惠运动方案等谋划决议提供有用的客观数据基础。

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