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智勇汽车4S店会员方案

2019-03-25 09:59:19 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

汽车汽配汽修

应用规模

汽车4S店,及其连锁机构。

应用配景

会员制客户治理模式,是商家为了维系与客户的恒久生意业务关系,而生长出的一种较为乐成的关系营销模式。这种方式在服务行业的应用已经相当普遍,每小我私家手里都市有几张会员卡。服务行业内竞争日趋猛烈,会员治理模式亦必将推动服务行业的蓬勃生长。信息化、网络化的治理软件,为服务休闲行业的营业治理流程化,会员治理网络化提供了有用的治理工具。

应用方案

一、积分方案

◆凡在本店购置新车的客户,一次性赠予(在商品中设置,若是需要治理库存就设置为实物商品,若是不需要治理库存则设置为消耗项目)

IS/ES

GS

RX

SC/GX

LS

200分

300分

400分

500分

600分

◆先容亲友或挚友乐成购车的客户,一台一次赠予100分(先容人奖励积分,在系统设置里)

◆新车投保或续保赠予100分,仅限全额投保(作为服务消耗项目)

◆购置车辆享用本店贷款产物,一次赠予50分(作为服务消耗项目)

◆增购第二台或换购车辆,除享受购车积特别,同时加赠100积分(作为服务消耗项目)

◆预约维修调养并完成作业一次积20分(作为服务消耗项目,按次积分,20/次)

◆维修调养每消耗20元积1分,不足20元,不计分,零头不累计到下次消耗,系数比例:20元=1分(调养要建2次,作为服务消耗项目,按比例积分,0.05)

◆保险事故车维修按维修实收金额×30%后盘算积分,系数比例:20元=1分×30%(作为服务消耗项目,按比例积分,比例1元=(1分×30%)/20=0.015分)

◆CS观察问卷回复一次,赠予20积分(作为服务消耗项目,按次积分,20/次)

◆凭VIP卡内积分可直接抵用现金,每1分抵用1元现金(积分代现金消耗)

◆客户可以在两年之内(设置会员卡有用期)恣意使用VIP卡内积分在店内维修调养,车辆美容(积分抵现金享受服务)或购置精品,不设找赎,不兑换现金(购置新车及钣喷保险事故维修除外)(积分兑换商品)

红字:实现方式

详细积分设置方式:(不思量车辆库存的情形下)

商品种别

商品目录

进价

售价

积分

种别

修改价钱

精品

凭据客户商品设置

配件

凭据客户商品设置

车型

IS/ES

0

0

200/次

服务类

GS

0

0

300/次

服务沈阳app开发

<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>

RX

0

0

400/次

服务类

SC/GX

0

0

500/次

服务类

LS

0

0

600/次

服务类

销售

新车投保

0

0

100/次

服务类

续保

0

0

100/次

服务类

按揭

0

0

50/次

服务类

增购

0

0

100/次

服务类

换购

0

0

100/次

服务类

维修

预约调养

0

0

20/次

服务类

维修调养

0

0

0.05/比例

服务类

可以

事故维修

0

0

0.015/比例

服务类

可以

CR

问卷回复

0

0

20/次

服务类

美容

凭据美容项目设置

二、折扣方案

◆惊喜折扣优惠

⑴购置精品享受八八折优惠(会员卡商品折扣)

⑵汽车美容享受八五折优惠(会员卡服务折扣)

三、会员优势

1、B/S架构,一台电脑装软件,多台电脑使用,支持远程实时操作。

2、会员信息、车辆信息治理。在会员治理里还可以修改会员卡信息,续费、换卡、转帐、挂失,查询会员资料,积分记载,先容人情形,且支持原有会员信息导入(指定花样)。

3、会员生日提醒,预约提醒,保险提醒。

4、短信随时发送,支持群发。

5、积分治理、折扣治理、储值治理

6、会员消耗,是前台使用较多的地方,可举行会员消耗收款,散客消耗收款,多种结账方式自由选择。同时可实现积分兑换,查询会员消耗明细,一样平常营业多在此处置惩罚。

7、统计报表,专为治理者提供谋划信息和数据的地方,让老板轻松知晓店内谋划状态,收银统计,会员消耗情形,员工业绩,利便老板相识门店运营动态,为下一步伐整服务项目、制订促销方案、优惠运动方案等谋划决议提供有用的客观数据基础。

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