汽车行业管理问题解决方案

治理员

后台治理、授权、相关统计剖析

分店-岗位职员

门户网站自动发来派工单接纳、派工单处置惩罚效果反馈 （反馈效果自动返回网站）

客户

服务预约、购置意向挂号、会员入会意向挂号、咨询挂号、投诉挂号、会员客户服务档案自助查询、客户二手车资源挂号（含以旧换新意向）、挂号后反馈效果自助查询

注：网站挂号信息将部门自动传送到分店岗位职员，部门通过呼叫中央职员派工

财政部

财政系统使用第三方公司软件

营业系统与财政系统通过接口协同

客户案例

葫芦岛川达团体公司

（一）企业概况

葫芦岛川达团体公司（简称川达团体）是一家从事汽车销售、维修服务、润滑油轮胎批发营业为一体的股份制团体公司。企业建立于1992年，团体组建于2001年2月，经由不停开拓进取，企业由小到大、由弱到强，生长成为资产过亿元的团体公司。

葫芦岛川达团体现在已拥有几十家汽车4S店，多家汽车精品销售公司、汽车精品销售服务处、批发公司、二手车公司等多个分支机构，以及“消贷事业部”等多个团体事业部。川达团体现在通太过公司及4S店的模式生长分支机构，通过团体事业部的支持治理各分支机构的细分营业，通过团体销控部治理各分支机构的绩效及库存资源，通过团体财政部治理各分支机构的财政以及资金调配，通过财政部汇总治理团体的种种财政报表。

现在川达团体署理市场上一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产，一汽奥迪、一汽公共、上海通用别克、上海通用雪佛兰、上汽荣威、上海公共、华晨中华等多个汽车品牌的经销服务，并谋划汽车轮胎、润滑油等汽车精品营业，谋划二手车生意业务、车辆保险、汽车信贷、及车辆代庖服务等衍生营业，分支机构笼罩葫芦岛、锦州、向阳、盘锦、沈阳等地域。已形成“多事业部、多品牌、多地域、多公司的混淆交织治理模式。

（二）系统应用

1、各汽车品牌署理4S店，使用指定的一套原厂指定的DMS治理系统，同时使用逾越治理系统；部门店通过接口从原厂DMS系统中将数据通报到逾越系统，部门店即通过软件直接将数据录入到逾越系统中，而部门非原厂指定的营业或没按原厂规范要求的营业可直接在逾越系统中录入；

2、谋划精品营业的各个分公司，同时使用逾越治理系统举行治理；

3、团体消控部及部门财政报表使用逾越系一切计剖析；

4、逾越系统的数据，通过接口通报到消控部的商管家系统，治理各分支机构的绩效及库存；数据通过接口通报到财政部的逾越系统，以汇总羁系各分支机构的营业状态；

5、各4S店、精品公司、批发公司划分统一使用一套逾越财政系统，并通过接口，天生相关财政凭证。

（三）客户价值

川达团体通过逾越治理系统后，解决了商管家到多个系统解决营业、团体销控、团体财政的应用，而多个系统之间数据自力部署，通过接口通报数据，难免泛起多个系统之间数据存在差异及差别步的问题。同时，当某个系统的变更后，其他系统往往不能实时响应变更，或者无法完全匹配，导致系统之间的交互及数据通报泛起异常，最后导致治理部门无法找到数据差异的缘故原由，使监控失效，责任无法溯源！

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