相思鸟水司客户服务中心系统解决方案

治理上克制无关职员介入系统。

在路由器中对远端的IP地址举行过滤，使非注册的远端系统不能建设TCP毗连。同时设立双防火墙，对来访的远端举行进一步的权限控制和会见控制。

4.2.数据库宁静性

数据库的宁静性不仅依赖与手艺手段，同时也要依赖治理手段，对数据库举行定期的备份，为系统数据特殊是要害数据的备份、恢复提供保障。

可思量实验磁盘镜像、RAID磁盘阵列等方式；

系统在手艺上实现数据库的自动动态备份。保证在异常情形下将损失淘汰到最小；

使用数据库治理系统的性能和特殊的程序手艺，通过事务日志、内部一致性检查、建立和增强封锁历程等来保证数据的一致性；

依赖SQL的完整性约束的实现以保证信息不会被不妥删除和插入；

在两阶段提交协议完成之前一旦发生系统故障，数据库治理系统能将数据自动恢复随处理前的状态；

对敏感字段（如通话时长、用度等）提供加密，防止非授权窜改。

4.3.应用软件宁静性

系统的容错能力：系统的应用软件应对操作员的操作容错方面作详细的设计，制止了因用户错误操作而造成的宁静隐患。

合理设计数据会见等焦点部件，防止数据纷歧致。

实时监测应用内部运行状态，自动报警

4.4.操作职员宁静性

操作职员的宁静控制由系统的用户治理模块维护，对种种操作均由用户治理模块举行授权。（如对操作职员实验工号治理、分组治理）

4.5.宁静治理制度

理论上在软、硬件上的种种宁静措施都不能宁静确保系统的宁静。另外，若接入INTERNET，防火墙也并不能阻止病毒的入侵和破损。系统的宁静在很大水平上还需要建设优秀的宁静意识和健全的治理制度。在这一点上，我们可以在系统建设的同时，协助应用单元建设响应的治理制度和运行规范，并向详细使用职员宣传和造就网络宁静意识。

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