奥斯客户关系管理系统
奥斯CRM以客户为中心与进销存管理系统完美结合,实现了从客户信息采集、销售报价、销售合同、采购询价、采购合同,沈阳小程序定制以及销售、采购的分批交付,应收付款项计划、交付,售后服务的全过程管理。灵活的访问权限控制和回收站的应用,有效的保障了客户资源的安全可靠性。
客户桌面:综合显示员工销售业绩、公司销售业绩,热点客户、备忘录、客户报价、合同、回款计划、回款、发票等信息,轻松点击进入。
客户管理:管理客户的基本信息、联系人、备忘录、客户投诉、客户服务、销售报价、产品报价,客户管理还包括潜在客户的信息档案,客户包括中间客户(代理商、经销商)和终端客户,自定义客户种类、类别等参数。往来记录是对各种客户信息的汇总,包括备忘录、客户服务、留言信息以及关联客户信息等。客户资料登记的所有电话中的任一个电话来电时,来电电话框都能弹出,显示对应的客户信息(需硬件支持)。
客户转移与合并:客户转移更能可以将一个用户的客户转给另外一个客户,这样在业务员离开时可以将他手头客户转给别人进行更进。客户合并是将两个或以上的客户合并为一个客户,在实际操作中难免会将一个客户重复登记,这个功能可以将那些重复的客户合并为一个,方便管理。
销售机会:销售机会的记录、升级和分配,销售报价,潜在客户的跟踪销售预测的汇集,管理竞争对手的基本信息包括其产品方案以及人员配备等方面,对销售业务给出战术、策略上的支持。
合同管理:合同列表查看、制定、审核回款计划安排提醒业务员按时收款,发票记录,查询合同款项收付情况,存放合同附件,产品交付记录。合同的贡献度可以用来显示员工对该合同的付出多少,并可以用来计算分成。
统计分析:人员统计、客户统计、客户分布、机会分析、合同统计、客服分析、推广分析。
参数设置:对系统中的各项可变参数进行设置。
数据字典:各项可变参数设置
审核路径:可以自定义与合同相关的审核事项的路径
模板管理:合同模板、报价模板管理。
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