房地产代理行业CRM解决方案

客户是房地产署理企业最主要的资源。近几年来海内各房地产商纷纷建设自己的地产客户会。凭据成员的性子，沈阳软件公司

面向民众开放：即只要填写入会申请表即成为客户会的成员，现在海内绝大多数客户会属于此类，如万客会、中海会、万达会、置地会、复地会、绿城会等

只向业主开放：如招商会、合生会等

两类客户会偏重点有所差别，前者更注重对企业产物的营销效果，后者更注重对业主权益的维护和服务。

客户会典型功效

营销功效

服务功效

便利功效

社区功效

存在的问题

建设有头无尾，缺乏战略性思量

服务停留外貌，缺乏实质内容和深度

激励制度欠缺，缺乏完善奖励机制

建设要害点

注重形象的塑造与维持

目的市场细分，使用客户资源

建设明确有用的奖励系统

重视竞争前台，留住潜在客户

房地产署理企业的战略目的

一二手房团结营销平台：实现二手房和一手房尾盘无界限营销

以CRM推动房地产署理企业流通模式的形成

通过CRM，提高品牌着名度和竞争力

通过种种可能的渠道网络客户样本

拓展置业工业链和小区生涯链上的多元化服务，提高与客户的粘合度