航空售票呼叫中心（订票，售票热线）解决方案

             坐席员对于录入错误的信息无权举行删除，只有通过见告治理职员举行删除。防止有些坐席恶意删除公司客户资料。
             系统具有多级权限设置，治理职员可以对坐席员事情状态的羁系。而各坐席克制相互会见和越级会见。
             系统的录音功效，治理职员也可对某些电话，或某些号码设定不录音。
财政部门：
       1、订单查询统计：
             财政职员可以凭据订单的发货编号，查询出订单所处状态（A订单，B在途，C收款，D退货），可以利便知道每月客户定单的到帐情形。同时可以对该效果以图形显示，便于报表统计。
       2、订单状态的修改：
             在遇到客户退票、签票时，必须由财政职员举行修改。若是订票输入错误，也应当由财政职员举行删除，具有权限操作。
票务部门：
       1、订单的跟踪：
             可以通过人名或订单编号等其他信息，查询详细的客户资料。
             对每一个定单的状态举行检察和统计，（可设定：等候送票、送票中、送票完成等状态），便于实时的跟踪处置惩罚。
             可以选择某个航班，查询机票的售出情形。以便公司下一步企图的实行以及航班的摆设。
       2、群发功效：
             客户部门的员工可以选择某个客户或某个客户群，给他们发送E-MAIL、短信等。

系统运行情况要求：

名称		服务器
版本或最低设置	网卡	可毗连局域网
	主机	一台设置较好的小我私家电脑PC机或PC服务器、工控机
	内存	256M或以上
	硬盘	40G或以上
	CPU	Intel飞跃1G以上或一律其它品牌
	操作系统	Windows2000／Windows2003／WindowsXP
电话系统情况		毗连LCall服务器与各坐席职员的话机

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