外贸企业电子商务解决方案
本系统建设了一套以营业运动为中央的邮件治理系统。邮件系统可以和ERP系统、电子商务网站相联合,借助互联网应用的优势,成为企业与客户交流的有用手段,并同具备切合营业要求和治理要求的功效,如审批、共,备份等。
主要功效
1.Email收取
所有来自客户/潜在客户的Email都市收入到QSCRM系统中。对于Email地址在系统中不存在的邮件,用户可依此建立新的销售线索,进而可以转换为联系人/客户和销售时机,或将该Email地址与系统中现有的响应联系人相关联。
2.Email监视治理
企业高层和营业主管可以凭据种种搜索条件的组合天真检索所有的往来Email,以检察和监视日程营业的运作和希望情形,增强营业治理。
2.Email审批治理
企业可以基于营业员或特定的客户建设Email审批流程:
案例一.对于企业不放心的新手,主管可以设置为其所有要往外发的Email都须经由审批程序。审批通过的email方可由营业员发出。审批未通过的,需作凭据主管建议作响应修改,直至通过审批。
案例二.对于企业的重点或敏感客户,主管可以设置为所有要发给这些客户的Email都须经由审批程序。审批通过的Email方可由响应的营业员发出。审批未通过的,需作凭据主管建议作响应修改,直至通过审批。
4. Email归档治理
对于所有的往来Email,营业员可以凭据公司的划定标注相关的属性,如:报价单、订单、发票等,从而将可Email举行归类治理,利便举行查询,节约营业处置惩罚的时间,并建设统一的客户往来信息数据库。
示意图
【系统治理】
系统治理的内容涉及:客户、职工、系统功效、系统权限种别、系统功效权限、角色设置、操作员治理、系统日志各部门。
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邮件的编辑发送
邮件发送功效可以设置在ERP系统中和网站系统中。无需另外的邮件客户端软件。
在ERP系统中的发送的邮件,可以有与ERP系统一样的审批环节。
如ERP条约如需要客户确认,可以在系统中按“发送邮件”,系统会自动根据牢固花样(模板)对邮件举行内容天生,并举行发送。
系统在对邮件内容天生的同时,就会对邮件建设按营业属性字段(如客户编号、条约号、商品代码等)的索引。以便以后查询治理。
邮件共享
邮件可以通过共享方式授权其他职员举行阅读,批注等操作。淘汰存储空间。
客户邮件的吸收
客户收到邮件,可凭据邮件内容的简朴提醒举行操作。也就是邮件指导客户到网络平台上举行操作,这种指导、直通的方式已经被大量的商品平台接纳。
邮件的查询治理
未来邮件系统已经针对营业属性举行了索引,以是在此基础上所开发的查询、治理等功效都能与营业运动相联合。好比:可以查询某某条约号下某段时间所发邮件的信息。同时邮件的附件内容都能得以妥善生存。
司理对营业邮件的查询可以在权限系统的框架下举行邮件的查询等治理功效。
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