励拓餐饮、服务行业解决方案
市场配景
市场竞争日趋猛烈,同质化征象伸张到各个角落,服务正在成为企业制胜的最大法宝。众多具有远见的优异企业,已经早早搭建起一套卓有成效的信息化服务系统,不仅实现了天下服务信息的联网同步,甚至建成了集自动派工、备件治理、网点治理、质量革新等功效于一体的主顾服务平台,以精彩的服务赢得了客户的好评。
随着餐饮行业的高速生长,餐饮业正向工业化、连锁化、团体化和现代化的偏向迈进。而餐饮业规模化、连锁化谋划的生长趋势对传统治理要领提出了挑战。同时,餐饮业的蓬勃生长预示着未来餐饮业的竞争,已不仅仅是肴的质量、就餐情况等方面的竞争,而会在企业品牌、服务及运营成沈阳软件公司
本以及综合治理能力等诸多方面形成竞争。餐饮企业谋划治理厘革的时代已经到来!那么餐饮企业怎样在竞争中保持自己奇特的竞争力呢?除了在传统的产物研发、服务治理、情况塑造和市场营销上发力以外,建设餐饮企业内部信息化运营治理平台对企业的快速发展和提升企业综合竞争优势同样具有不行忽视的作用。
市场需求
1、我想要能实时相识客服职员的位置情形,利便举行事情和使命的调理;
2、上门服务经常泛起突发性的问题,往返公司相同太铺张时间,需要一种实时的信息交互工具;
3、我需要一种越发利便的派单要领,可以随时接受新的完整的使命信息,不用我铺张大量时间,往返折返公司领单;
4、总部和分店无法举行实时的信息相同,企业内讧严重,事情效率低下;;
5、我有许多下辖的分级服务互助商,需要能够随时相识他们的需求和服务情形,便于革新服务质量;
6、……
解决方案
为了有用解决餐饮、服务行业事情中遇到的以上现实问题,汇讯WiseUC为宽大企业服务系统提供一套可实时对接企业原有信息化服务系统、网络电话,短信、邮件、文件传送、网络传真、短信通知和高清视频集会等,以及“在线客服系统-汇客”资助解决客户难题,使得餐饮、服务企业的协同事情流程尺度化,事情高效,员工快乐。
方案特点:
汇讯WiseUC组织治理平台作为一个统一的融合事情平台,实现了内部相同协作,外部营销服务的一体化解决方案。
治理系统和营业系统融合:多套系统数据同步,单点上岸,同时实现即时相同,快速处置惩罚。
支持C/S客户端、WEB客户端、手机客户端、QQ/MSN互通、短信的双向互发,无论您身在那边,您都能保持最廉价的即时相同,信息获取。
实现事情组支持,研发组讨论、事情组的人讨论可轻松解决。
实现公司通告、部门通告,广播新闻,不用担忧错过了最紧迫的通知,公司也不用担忧紧迫信息的通报。
提供专业的视频集会系统,解决了培训、通俗集会的需要,简朴,快捷。
大容量用户的部署使用,单台服务器支持3万以上在线,漫衍式级联部署可无限扩展用户。
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