三地信息媒体行业解决方案
来电人工咨询,可依据知识库中营业内容准确作答。
广告营业受理流程可快速受理广告营业,并即时公布实现部门协作。
5.深条理全方位的互动
谛听读者的心声,给予全方位的关注,举行互动的交流。
读者数据库,是在与读者接触时,建立读者的信息数据积累形成。深入挖掘这些数据价值,给企业发生庞大的价值。
嘉宾热线,在联络中央强盛多媒体功效支持下可容纳电话、短信、网络等多媒体交流讨论。天真的相同方式,使得嘉宾热线运动组织变的简朴,效果变的更好,而且更具创意。
6.新媒体营销和服务
多种媒体方式的自动营销和智能化的自助服务,将改变传媒行业营销和服务的理念。
客户招揽,以客户数据为基础,凭据特定的目的,筛选目的客户(或者直接从外部批量导入客户资料),设定好内容模板和行动流程后批量执行。
自动营销,对潜在客户以电话、传真等方式举行自动外拨和广播传真,获取更多的营业时机。
电话观察,可针对现有服务举行满足度观察,也可对某一热门事务举行群众问卷观察。通过CATI观察软件,实现问卷设计天生、样本组成控制、数据汇总剖析和对会见全历程的监控。
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