医疗设备行业解决方案

卫生医院药店

有关统计显示，中国医疗装备市场的年销售额已达500多亿元，其中包罗医疗检测装备在内的高手艺医疗装备约为100亿元，并正以每年两位数以上的速率增加。

优秀的医疗装备售后服务是保持装备状态完好、宁静稳固运转的主要手段。这种服务是维护医院用户的手段，也是二次销售的条件因素。客户售后服务包罗：职员的现场适用手艺培训，简朴的装备故障诊断与维修手艺培训，海内外新手艺使用学习，装备维护和紧迫故障修理，装备手艺的升级、巡检、咨询与零配件替换。

MrCRM医疗装备行业应用方案，总结行业需求，可有用规范行业治理难点（售后服务流程）、高效提升客户售后服务质量。MrCRM医疗装备行业应用方案，是建设在MrCRM平台系统基础之上，包罗市场治理、销售治理、服务治理等模块，用户可以凭据自己营业的需要举行流程界说和模块设置。

适用行业：

适用于医疗装备行业

大型装备类行业

医疗装备手艺服务公司或部门

此套方案重点解决医疗装备行业在服务方面的治理难点：

缺乏维修装备的统一治理

针对某台装备基本无法查询以前详细的维修、调养情形，信息的不完整严重地阻碍了企业为客户提供恒久的自动服务，也使得在接受客户请求时无法准确定位和判断。

缺乏客户维修信息的共享平台

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的流程通过电话受理，纸张记载，传真分配等历程，导致信息流转丢失、误传等一系列毛病，可是在泛起状态时，却无法明确责任。

无法实现规范的服务流程

医疗装备的维修以现场服务为主，在接到客户服务请求到派工的流程，依赖纸张远远达不到高效的要求，维修情形的记载已仅仅是事后的文字记载，通常需要层层上报，更不具备汇总和统计剖析的功效，作为向导不能适时监控和治理在外的维修服务工程师。

系统模块