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龙商物业叫中心解决方案

2019-03-25 10:44:34 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

9、自动报工号。当住民选择人工服务时，系统自动选择空闲的坐席并报工号，若是全忙时可播放等候音乐，并报出在行列中等候的位置。

10、自动批量回访。对投诉客户、维修客户往往需要做观察满足度或信息反馈的回访，传统的方式是一个个打，费时艰苦，而龙商呼叫中央系统提供了自动批量外呼的功效，即设置特定使命，把要回呼的号码列出，系统自动批量呼叫，大大提高了事情效率。

11、是非名单治理。对于会员单元和小我私家，凭据差别情形可以享受到优先推荐、优先服务等特殊优惠，龙商呼叫中央系统可以开发一个绿色通道使VIP客户只要输入准确的账号密码就直通司理的电话，获得最快捷最尊贵的服务。对于恶意骚扰的电话可由系统自动阻挡，制止铺张时间和精神，有助于小区整体的团结和协调。

综上所述，龙商呼叫中央系统可凭据小区的现实状态量身打造一个专门服务于小区住民的客服中央，第一时间响应住民要求，第一时间向社区住民提供专业维修服务，第一时间对住民的投诉和问题反映作出反馈，提高住民满足度，营造一个协调安宁公然公正的小区栖身情况。

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