电子渠道解决方案

电子商务

一、方案配景
　　加大电子渠道建设力度，最大限度提升电子渠道的受理占比，是各运营商在当前阶段生长电子渠道的主要目的。而此目的的告竣并非一帆风顺，总结各省电子渠道建设现实履历，可归结为四点缘故原由：
1.  当前电子渠道的主体——网上营业厅，存在各种用户操作体验上的不佳与未便。
2.  电子渠道的营业规模狭窄，难以吸引多元化需求和个性化需求的客户。
3.  营销运动无法常态化睁开，能够吸引，却无法沉淀新用户。
4.  各个渠道之间没有互通互动，无法通过高效协同发生协力。

二、方案详述
1、推广“随身营业厅”
　　随身营业厅是神码思特奇为电子渠道开

发的手机专用客户端。作为电子渠道崭新的载体，它不仅有用的填补了网上营业厅在营业管理体验上的不足，同时在开发、适配方面也有较强优势：
²基于中心件，开发新功效比传统手机软件节约70%开发时间。
²一次性开发，周全适配sybian、iphone、android、windowsmobile四大平台系统。
²可视化开发情况，运营商的非专业手艺职员可自行快速开发新营业。
²可挪用手机的定位功效、舆图软件等实现富厚、个性化体验。
²针对小我私家用户、营业厅营业员、客户司理有差别的功效版本。
　　基于上述特色，“随身营业厅”可快速、低成本的将电子渠道营业部署到各种手机终端中， 并实现越发切合用户操作习惯的交互体验，因而极大的降低了用户使用电子渠道的门槛。
2、建设“网上商城”
神码思特奇“网上商城”平台可实现将电子渠道的营业规模扩展到终端、号码、第三方商品销售类营业，并提供如下功效：
²清晰、直观，切合用户浏览习惯的商品展现。
²精致化条件搜索、产物可横向对比，让用户享受“逛览、挑选”的兴趣。
²全生命周期的商品库存和上下架治理。
²全自动化、流程化的订单治理与物流治理。
²终端、号码、套餐的天真捆绑计谋。
²外部商家和外部商品治理。
　　网上商城通过将各种营业资源有机整合，拓展了电子渠道的营业规模，并将以购置终端或享受优惠购机计谋为主要目的的用户也吸引到电子渠道来管理营业，实现了商品销售和营业管理的相互促进，动员了电子渠道的营业量提升。
3、实行“营销运动治理平台”
神码思特奇“营销运动治理平台”为营销运动的开展提供了规范、系统的IT支持能力，并提供成本和收益的统计剖析。主要功效包罗：
²基于模板设置营销运动、淘汰重复开发量。
²实现运动成本收益剖析和历程监控。
²实现营销资源的统一治理与分配。
²实现营销运动计谋的天真设置。
²实现Push推送计谋的天真设置。
　　营销运动治理平台不仅支持网上商城营业，还可支持掌厅、网厅、自助终端等其它电子渠道，实现增值营业和充值缴费营业的营销运动开展。同时也实现对各电子渠道的资源做统一治理和整合，好比自助终端机的优惠券打印、网厅的打折充值、商城的终端销售等即可组合为一个大的营销运动。
　　营销运动治理平台实现了各个电子渠道之间的协同与互动，让营销运动可以立体睁开，从而为维系用户提供了强有力正竞争手段。

4、打造“电子渠道统一公布平台”
　　神码思特奇通过“电子渠道统一公布平台”将现在电子渠道（自助终端、WAP厅、短厅、网厅）的数据交互层、营业逻辑层举行了抽象、统一、集中。使得各个电子渠道与后台系统（BOSS、电子渠道集成平台）之间的数据交互不再各自自力，营业逻辑也不再自力承载，所有由电子渠道统一公布平台来归拢数据交互接口以及实现营业的统一公布。各电子渠道只需集中卖力营业展现即可。
　　电子渠道统一公布平台使得用户在各个电子渠道上能获得内容统一、气势派头统一、毫无时间误差的营业服务，并极大的降低了治理职员的事情量，为各电子渠道之间的协同、互通，建立了先决条件。

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