供热管理信息系统解决方案

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供热治理信息系统是以供热企业中收费治理相关营业功效为焦点，以规范营业流程、数字化治理基础信息、提高事情效率为目的，接纳最新软件手艺实现的营业治理平台。它不仅包罗用热客户信息治理、用热用度收取、欠费治理、开关阀门治理等焦点功效，还包罗供热数据综合查询、统计剖析、客服投诉等功效，是一个完整先进的供热企业治理系统。
　　供热治理信息系统以其成熟的治理理念、先进的手艺架构、天真和适用的应用，知足供热企业连续生长的需要，从而更好的顺应企业未来的生长愿景，为宽大供热企业的生长注入强盛的前进动力。系统是基于B/S结构的，不需要安装客户端，使用浏览器操作系统。
　　　　　　　　　　　　　　　　　系统简介
功效架构
　　系统的功效架构如图 1.1所示：
  
                                                               图 1. 1 功效架构
　　系统包罗八大功效模块：

基础信息治理：维护房间基本信息，相关单元信息； 挂号证治理：主要举行增容及增容的变换； 收费治理：主要收缴取暖和费； 清欠中央：对欠款及协议还款举行治理，催缴； 信息查询：综合种种相关信息查询； 数据统计：实时统计，定时间区间、统计规模举行统计； 客服投诉：记载客户的投诉及其处置惩罚情形； 系统治理：对收费的有关参数举行天真设置，对系统权限举行严酷控制。

手艺架构
　　供热治理信息系统是一个基于工业尺度的企业级应用软件系统，具有优异的应用集成和跨平台快速部署能力，可以很是利便地基于Windows、Unix或Linux操作系统，接纳Apache Tomcat、IBM WebSphere、BEA Weblogic、JBoss等多种应用服务器来构建。
　　分条理的、模块化的手艺架构使得系统具有很高的可扩展性和天真性，从而容易实现用户在营业上的多样化需求，容易知足用户对软件系统的天真变换的要求。统一的宁静治理服务保证了系统的宁静可靠。
　　手艺架构如图 1. 2所示：
  
                                                                图 1.2 手艺架构
网络架构
　　系统的网络架构如图 1.3所示，这种架构：

利便部署：系统举行集中部署，主要程序都部署在机房的服务器上，不需要安装客户端； 宁静可靠：由于营业涉及都是款项，保证系统及数据的宁静性很是主要，本系统的网络架构通过加密网络等措施提供宁静保障； 便于会见：对于漫衍在全市各地的收费网点及相关营业部门，可以很利便的会见系统，实现了信息的实时共享； 利便扩展：便于毗连第三方，如银行，利便地扩展营业功效。

 

                                                             图 1.3 网络架构
 
产物优势
信息完整的基础档案
　　供热企业需要治理用热客户的房间信息、以及相关的小区、楼房信息，需要治理用热单元的基本信息及下属房间，需要治理供热相关单元，如热源、换热站的信息等。本系统中对涉及的各种信息都举行了分种别、分条理、多维度的治理。
 
                                                        图 2.1 楼房信息关系图
　　如图2.1所示，每幢楼房都属于小区，单元拥有差别小区下的楼房（也可以是楼房下的某些房间），换热站给整个小区或小区内的某些楼房供热，热力公司下有多个换热站，这些换热站可能使用不现的热源。
　　房间上的信息包罗：

修建基本信息，包罗房间地址、修建面积、层高、阳台巨细、是否关闭等； 供热属性信息，包罗增容面积、用热性子、用热类型、阀门类型及状态等； 客户信息，包罗姓名、联系方式、所属单元等。

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