发展诊所系统

由于国家开放医疗行业市场，鼓励民间资本进入医疗行业，医疗市场的竞争变得异常激烈和残酷。任何实现市场突破的诊所/医院都必须分析医疗市场，找到自己的生存和发展方向，并制定有效的战略计划。

　　一、价格策略

1.根据自己的市场考虑，为不同等级的病房和护理服务制定相应的价格，或制定满足市场某些需求的价格。

2.实施不同医生提供的医疗服务等级定价，即使用技术等级来满足不同目标群体的需求。

3.在降低大型医疗设备检查费的同时，适当提高高科技含量，高风险，高难度的医疗服务价格。

4.妥善处理市场流通性强的药品价格问题。

　　二、营销渠道

1.基于市场扩张。重点是新客户的发展。新开设的诊所通常采用这种方法。

2.基于会员资格。该诊所实施患者消费积分，并根据积分水平给予不同的价格优惠或服务优惠，这被称为频繁的发展计划。这是老客户的维护。

3.基于关系营销。医务人员通过了解患者的身体状况和个人需求来个性化和个性化医院服务。高端医院或一些高端诊所和俱乐部。

4.根据疾病类型。基于系统性疾病，医院之间的双向转诊通过网络进行。牙科疾病，肝病，肾病医院等。

5.基于内部营销。有效地培训和激励与客户直接接触的医务人员共同努力，为客户提供满意的服务。

　　三、人员管理

包括医务人员和患者。诊所的所有员工都是医疗服务产品的一部分。因此，诊所必须做好员工的选拔和培训，关注员工的合理要求，合理配置一线队伍和物流管理人员。客户关系管理的价值主要体现在以下几个方面：诊所客户资源的有效管理和利用;合理使用与诊所客户有关的资源;扩大诊所销售;降低诊所费用;附加值;实现诊所外部平台的统一。

　　四、诊疗过程

从进入诊所开始，患者经过咨询，登记，访问，支付，检查和服药等步骤。离开诊所的整个过程是真实的时刻。这是诊所提供服务，联系患者和向患者展示自己的诊所的过程。服务质量的时机。因此，我们应该管理患者医疗的每个方面和每个方面，绘制与患者接触的流程图，从患者到患者离开，研究每个环节，并确保每个环节和每个方面都已完成。最好让患者对医院有更高的满意度。

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