腾讯谈到小程序，医疗领域会有更多的应用场景

4月20日，腾讯举办了2017年中国“互联网+”数字经济峰会，并成立了医学分论坛。医疗行业的参与者聚集在一起，讨论新技术背景下医疗行业的发展方向。整个医学分论坛侧重于医学领域，主题是“包容性生态学，智能健康”，并回顾过去在“互联网+”医学领域取得的成就。

作为组织者，腾讯还强调了微信平台为医疗行业提供的服务，包括公共号码，支付系统，小程序等，并表示腾讯未来将在医疗领域探索更多应用场景微信 。

动脉网络组织演讲者发言人—— 微信开放技术部门顾海军的讲话，供业界参考。

顾海军：我来自微信开放平台技术部。我的主要职责是在各个行业扩大微信，主要是在公共服务领域。医疗是我们这个领域最重要的方向。本报告的主要内容包括两个方面：

第一，微信最近开放能力小程序，它具备有哪些新的变化。

其次，这些功能在移动医学中，可以在医学生态学中完成，以及我们在平台上看到的内容。

昨天，4月19日是微信朋友圈的5周年纪念日。公共平台是在8月的朋友圈之后发布的，所以公众平台也快5年了，在这个过程中，我们做了很多事情，公共平台才刚刚开始。当时，它实际上是一个非常简单的架构，你可以在那里制作沈阳微信小程序

用户发送消息，我们的用户可以收到此消息。这是一个平台。后来，我们发现它是一个非常好的服务平台。

事实上，医疗这个生态在微信上起步很早，在公共平台发布后，也许两三个月，有一家医院开了一个公共号码，提供一个简单的注册服务，这是一个沈阳的医院，之后，整个加工医院在广东北方人民医院，他将访问的全过程移至微信。支付微信后，医院在沈阳上连接了支付微信的能力，并且可以支付注册和诊断费用。

之后，在小程序在线之后，我们看到已经有近10家医院，它的整个过程，以及在医疗过程中被显示的能力由小程序承载。可以看出，医学生态学在公共平台上非常活跃。当然，有很多移动医疗公司，如腾爱等第三方工具，这也有助于我们医疗工作的各种角色发挥作用。

首先，小程序基于微信，Web类，可以与原来的APP这样的行业解决方案相媲美。

其次，我想说小程序开发并不难，甚至小程序开发比以前的H5页面简单，而且工程师有小程序开发，没有任何困难，因为里面的两种语言架构非常相似，可与本机应用程序相媲美。

在小程序打开公共号码后，可以使用公共号码本身的消息信道。可以挂在公共号码的菜单中，因为小程序本身的场景来自它自己的离线发现，而且它的公共号码有这么多用户，其实这些都是可以无缝的转化成自己的小程序用户。

我们马上就要做的一件事情，公众号可以挂小程序，小程序可以挂到公众号里面，但是这里面会涉及到主体的问题，今天我们就会发一个新能力，这个主体不需要那么强耦合，我们都可以挂进去，因为涉及到我们医院做了这个事情，我们的互联网医院可能是另外一个牌子主体申请的，中间原来本来挂不上，现在完全可以挂在一起的。

刚才讲了很多在医疗生态里面的东西，我这边再补充几个数字。第一个数字，就是服务号。早先订阅号，服务号两套体系，服务号更多承载服务，这里面（医疗相关服务号）的比例超过了39%，是在所有的行业里面排在前面的，说明我们医疗行业已经把很多的服务注入进来了。

同时它带来的效果，关注用户，所谓粉丝的月度活跃是16.5%，这个数字也是很高的一个数字，是高于其他行业的。

再补充一个数字，除了4万多医疗机构之外，其实我们在上面还看到了14万的账户，这个账户提供的医药服务的。这里面覆盖的粉丝量是2.5亿，这是我们整个行业非常高的数字。所以这个都是我们现在做医疗服务可以使用到的一些资源。

下面就是讲我们在微信平台上面，现在做的这样一些事情。在这两年，我们逐渐把这个流程，从进来，刚才已经讲了从预约挂号60％，甚至支付35%都是用了微信支付，都在这上面了。但是他在出门的时候，还是有一点点卡。

用户可能要打印发票，回去要报销。那这个里面呢，有一些医院做得很好，但是大部分的医院，这条队伍可能跟买单结算的队伍是在一起的，所以还避免不了最后还要排一次队的情况。

XX 但只是这样做，我可以自动发票打印机，或做一个窗口，我可以使用它作为一定的链接。如果你做得更好，甚至可以跟商保结合在一起，这可以提高索赔的效率，即使没有收据。我们都是将来会尝试的一些观点。

2016年我们在医疗行业中最重要的事情之一是医保支付。在这种情况下，我们采用了三向方法来完成整个系统。然后我相信通过这些功能，基础功能，这些功能可以对行业产生积极影响。这也是一个领域中少量的微信，当然取决于该公司在该领域的高投入。我希望其中一些功能将在未来对整个医疗行业开放，并将面向更多组织。

医疗行业仍有一些小问题，我们所做的一些创新是诊疗卡。这种卡片在某些医院仍然存在。如果是这种情况，当我们在线使用它时，如果我们将其线性化，它将非常流畅。所以左边是我们公共账户的系统，右边是医疗卡，中间是小数据，所以这些方都是连接的。我们的用户依赖于他的习惯。他习惯从公众号码进来，或习惯从医疗卡进来。该路径由用户选择。最后的服务是沉淀在小程序上，或者是公众号的服务上。

我想谈谈目前最流行的概念，即互联网医院。互联网医院，小程序可以做什么？事实上，除了其他能力之外，这给了小程序一种新的能力，称为双向视频。

这种能力在测试阶段，是一个非常早期的测试阶段。对于患者，我们想做的能力，一端是小程序。

另一端可能是PC端。每个人都知道PC端的Web版本为微信。 Web版本可以转换为API并直接插入到所谓的医生站的软件中，该医生站位于Web服务中。如果在案例中插入，则患者通过小程序，医生可以通过Web服务建立好远程问诊的服务。

事实上，小程序在医疗领域，特别是在医院现场，我们跑下来，觉得它的空间还是很大的。我们在这里有什么强烈的感觉？事实上，小程序在其他行业是相同的。一旦一个人在一个地方，它的时间越长，它拥有的服务就越多。因此，在这些地方，我们会发现可以连接和托管越来越多的服务。

例如，在医院，就像住院一样，因为当你在医院时，它不是一两天，可能是三天，有的甚至是几周。那里面，例如，押金的补缴、住院提醒，即使住院点餐等，也有一堆服务可以去连接和承载。

而不是与我们目前的系统等，这个主要的信息系统，一个非常复杂的信息系统有很强的联系。我们可以快速的迭代和开发将它集成在一起。我们也看到许多医院也在这个领域发展，以提高住院期间患者的满意度，所以我认为这也是我们未来可以扩展和扩展的方向。

这是我想要分享的内容。我希望小程序将来会继续快速迭代并更新其功能。在未来，在移动医疗的过程中，我们可以为您提供更多帮助。