互联网和银发家庭之间有什么误解?
“眨眼之间,我母亲的年薪会压垮我!”
今年年初,阿里巴巴聘请了一名60岁的“高级研究员”,年薪在5万到40万元之间,需要一个稳定的中老年人群,并且在这个群体中具有更大的影响力(广场舞KOL) ,社区居委会)会员优先)。
招聘信息让无数20多岁和30多岁的年轻人大喊:“我想在一夜之间变老。”
跳广场舞可以赚钱!面对这些信息,您是否仍然认为中老年人群体是“互联网沙漠地区”?
互联网和银发家庭:
爱?还在杀?
事实上,互联网与银发家庭之间存在两种误解:
第一点:中老年人=不需要?
“哪位老人会使用该应用程序听这个剧集,他们不是都听公园里的收音机吗?”在开发产品时,关于老用户的需求是否真实存在许多问题。
事实上,中老年用户的潜力巨大,许多产品都不成功。它并非没有需求,但没有合适的药物。
第二点:中年人=没有交通?
环顾四周,不难发现越来越多的中老年人变成“低级人物”。潜在用户数量很大,增长速度很快。
2017年,中国50岁以上的互联网用户数突破7000万,占互联网用户总数7.72亿的10%以上。
根据QuestMobile的数据,银发人口(50岁以上人口)今年6月的平均每月使用时间约为109小时(平均每天超过3小时),同比增长28.5%年。
现有的中老年人口逐渐适应互联网,在不久的将来,“网瘾青年”将随着年龄的增长加入营地。 “蓝色海洋”似乎近在咫尺,但要获得它的一部分并不容易。
互联网强调用户的思考。首先,您需要了解中老年网民的典型心理特征。
中老年网民的三大心理特征
1
给他们一个舞台,他们比你还能秀
“社交”不仅是年轻人的专利,也是中老年人的需要。
退休后,他闲着,他的孩子长大,他的社会地位逐渐下降。在这种情况下,“空虚,孤独和冷漠”脱颖而出,社交产品成为中老年用户的核心需求之一。
00后,社交活动正忙于“扩大”,而中年和老年人更关心维持自己与家人和老朋友之间的关系。
一些研究人员发现,老年朋友的数量很少,但他们很少而且很好。他们留住核心朋友,减少普通朋友。
因此,中年和老年人交往的主要需求是满足亲密情感的需要。
55岁的陈大波在提前从单位退役后离开了家。突然离开高强度的工作氛围,没有人应该和他在一起,他有点“自由恐慌”。
为了解决寂寞,陈大波加入了社区的太极拳团队,穿梭于“太极拳竞赛集团”,“退休干部艺术表演团”,“我爱我的家人”等群体之间。
应用开发
陈大波和他的很多朋友坚持一个原则:一般情况下,不要添加陌生人和朋友。
“有很多在线诈骗者。上次,一位朋友添加了某人微信,结果就是出售保健酒。”
除了维持关系外,中老年人还需要空间来寻找和展示精神世界。
尽管存在一个流行的平台,如微信和颤音,因为互联网的习惯,爱好和使用成本与年轻人不同,中年和老年人仍然需要一个符合他们自己的音调的垂直平台。
通过一些观察,我们发现给他们一个舞台,他们将回报你一个诡计!
“广场舞姨妈”的声誉早已为人所知。每天晚餐后,在空旷的场地,阿姨的充分表情和动感的舞蹈会让你错误地认为这是“广场舞101”的直接拍摄场景。
Sugar Bean应用程序是这种现象背后的气味。凭借准确的用户定位,它已成为一条“花路”,已成为广场舞学习和分享的重要平台。阿姨和阿姨有无数的粉末。
综上所述,无论是谁的产品都方便中老年人展示自己的生活,谁已经赢得了一批种子用户。
2
高科技不适应症:互联网的“后进生”
“当我和妈妈聊天时,我说我也喝醉了。妈妈马上打电话问我是不是在喝酒。”
“爸爸知道顾建奇谭是一部适应游戏的电视,他一直期待着为萝卜制作电视剧。”
类似的段落总是让网友大笑,但这些秆对于中老年人来说真的是超级技巧。
一方面,互联网无限压缩时间和空间,使人们更加亲近;另一方面,对于中老年人来说,这就像一个难度系数为5星的清场游戏。
面对的第一个老板是恐惧。
面对高科技,中老年人将“恐惧”。这实际上是正常的,就像幼儿害怕摔跤一样。
“手机挺贵的,万一不小心弄坏了怎么办”,“上网太难了,我自己学不会”,“你教一遍我也记不住”。
进入中老年阶段之后,人的认知能力和学习能力会自然降低。教父母用电子产品常常变成了他们说的你不明白,你说的他们听不懂。
但是“学不会”和“学得慢”是两码事,如何克服对互联网的畏惧心理,是中老年人面临的首要问题。
第二个凸台是不友好的互联网产品设计。
用户指引不清晰,页面字体太小,功能太复杂,信息太多都会直接影响中老年用户的产品体验。
平时打开电视直接就能看,现在要用应用已经很麻烦了,还不给个靠谱的说明书。
第三个凸台是真假难辨的信息。
退休在家的王阿姨喜欢在自己在朋友圈里分享的养生类文章,却总被孩子说是骗人的,这让王阿姨很失落。
“感觉和孩子的代沟越来越大,担心自己被淘汰。”
王阿姨不是个例。年轻人在互联网时代的优越感对于中老年人来说是一种压迫感。
这种压力感和危机感被无形放大,甚至被有心人利用。网购平台保健品的销量持续上涨,公众号为博眼球大写养生鸡汤。
“每天吃三瓜,虫草都不如它”,为了一则养生鸡汤,你可能会面临每天饭桌上都是苦瓜,冬瓜,丝瓜的窘境。
这种情况下,生硬地指出父母上当的事实非但不能起到科普的效果,还会容易被拉黑.
掌握的是“开心消消乐”的技能,却一上来就要打“英雄联盟”。即使他们尽力追赶,也还是只能当“后进生”。
XX因此,良好的产品体验和清晰易懂的说明对于中老年用户来说至关重要。
3
消费:也爱“买买买”
依靠孩子,你会买朋友。
“我刚刚买的这个苹果,清脆可口,23美元和5磅,给你一个链接。”
“是吗?我快看看。”
现在,50岁的刘阿已成为朋友之间的购物者。在她的帮助下,我周围的许多朋友开始学习网上购物。
从“新人”到“达人”的先进之路,刘阿姨不容易走。起初,她还在孩子们的帮助下开通了网上银行,慢慢发现了网上购物的各种好处。
除了出去和朋友一起跳舞外,刘阿姨最喜欢的活动是网上购物。尽管“有钱和闲暇”,刘阿依仍然保留了上一代的优良传统。——“可以省省。”
许多产品信息往往让她一开始感觉很大,但也埋下了很多坑,但现在,她和她在世界各地的同行们已经探索了为主要在线购物者省钱的方法。——花时间依靠朋友。
时间成本不是中老年人特别关注的问题。
中国的一些大型购物平台刘阿姨已经注册了他们的账户。除了比较不同商店的价格外,他们还必须比较不同平台的价格。
折扣是什么时候,我什么时候可以拿到优惠券,刘阿姨很清楚。
除了“能省省”之外,刘阿依还有一个共同的特点,广大中老年人:谨慎。
与年轻人的便利性不同,越多的东西越多,他们就越喜欢网购。刘阿姨恰恰相反。因为他们担心假货,所以他们绝不会在线购买昂贵的大件物品。由于担心操作问题,他们在付款过程中也要谨慎。导致经济损失。
“你不能通过省钱来省钱。我买了一些便宜但不太耐用的东西。我将来还要相信一分钱,否则就是浪费钱。我们现在通常被一个人使用,而且然后推荐。对每个人来说。
像刘阿姨这样的消费者并不少见。事实上,中老年人对网络购物的态度很容易受到社交圈子的影响。他们中的大多数人在朋友和家人的领导下开始了他们的第一次尝试。
在老年人群中,利用廉价的群体沟通效果非常可怕。蔬菜市场的推广应该伴随着老姐妹,网上团购也是不可或缺的。
只要完全减少足够大,“第二次开放”就不是梦想。 “火群”模式的火正是要把握自己的心理特征。
随着中国人口老龄化逐渐增加,互联网领域的中老年人逐渐受到关注。我们似乎闻到了烟雾的复苏,或烟雾从未散去过。
中年和老年人有更多的空闲时间上网,他们对感兴趣的事物的投资往往超出我们的想象。
在针对中年和老年群体的运动的后半部分,“了解”用户心脏的企业家可以站在最后并突破。
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