8Manage CRM客户关系管理（支持SaaS或永久许可）

◆识别适合特定客户群的产品与服务

◆识别产品与服务最受客户欢迎的属性，以便您能围绕这些属性打造出最优的产品与服务

使用8Manage CRM嵌入式商业智能时，设置与实施步骤极为简单，且都可在8Manage系统操作完成，不会产生额外费用，其用途与效益是非同一般的。

【技术优势】

8Manage CRM采用了最新技术和最佳实践方法，确保用户能以更少的时间和精力取得更多的成果，同时大大提高客户满意度。8Manage CRM采用的一些创新技术和方法包括：

1、采用的最新技术：

◆嵌入式客户细分商业智能与可随需进行个性化的电子邮件营销活动

◆个性化的多概览页面

◆可通过PDA/手机访问的实时在线的网络平台

◆使用动态BBS的“一个设计一个系统”，可支持模块间的重组与数据同步

2、采用的最佳实践方法：

◆可自定义的自动提醒与上报功能，适用于诸如“过了N天后，未给新潜在客户委派销售代表”的情况

◆全局行动列表，可访问针对某一个客户的或自己负责的未完成任务

◆电子调查功能

【适用人员】

管理层：通过销售全局视图，可以实时了解每一个商机的进展情况；通过多层次的报表，可随时随地查看销售、市场营销、客户服务等绩效及跟踪企业费用。

销售人员：基于实时有效的客户信息进行挖掘商机，获得潜在客户，有针对性地开展销售工作；借助嵌入式商业智能灵活开展个性化电子邮件营销活动。

销售经理：通过潜在客户分配、销售任务地图、全局客户行动列表、工作日历等工具实现销售任务的指派及进度的监控；通过个性化的实时销售概览和销售KPI，对销售绩效进行评估和管理。

客服人员：可以访问在线知识库、产品和服务目录，查看以往与客户沟通记录、客户咨询单，以便快速响应客户咨询，提升客户满意度。

【系统特点】

1、一个设计一个系统（ODOS）：采用统一的数据库，确保客户数据的精准和查询便捷；CRM可与ERP、HR、采购等管理模块统一在一个平台中，无需集成，拓展易，成本低。

2、动态BBS架构：支持不同数据结构的全面关联与实时同步，可层层深入追踪各种业务数据，获得所需详细信息。

3、嵌入式商业智能：支持对客户信息进行细分，其结果与电子邮件营销技术相结合，可自动向目标客户群体发送个性化的电子邮件。

4、实时在线的网络平台：可通过PDA/手机进行访问，方便在外出差及在家办公人员使用；

5、可集成：系统提供多个对外接口，可与多款企业管理软件集成。

【公司介绍】

高亚科技有限公司成立于2004年，总部位于美国及中国香港，其研发中心设在沈阳，在美国及中国均设有销售中心，为各类企业提供一整套全面的新一代企业应用软件（EAS），兼具私有云和公共云服务，主要的解决方案有CRM（客户关系管理），SPM（供应商管理），PPM（项目管理），财务管理，人力资源管理，OA (办公自动化)，商业智能，FAS（一体化管理）。

高亚科技以“美国经验、中国研发、全球销售”为理念，致力于研发出质量最优、性价比最高的产品。自8Manage于2007年6月份正式推向市场至今，其客户已遍布中国（包括内地、香港及台湾地区）、美国、加拿大及新加坡等国家，其中包括安利、富士施乐、中国移动、中国自动化集团、清华大学、美国洛克西德?马丁公司、首都医疗集团、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家，新疆农信社等，客户涉及航天、电信、医疗、高科技、金融、咨询以及交通等行业或领域。被全球最具权威的IT研究与咨询公司Gartner评为2010 企业管理软件“最酷的供应商”。

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