先特科技客户信息管理软件

应用领域：

该软件基于Internet/Intranet技术，采用符合软件发展趋势的WEB模式，为用户提供了一套客户信息管理软件！适用于个人用户及各类中小型企业业主及营销人员使用.

产品概述：

客户信息管理软件适用于个人用户及各类小型企业业主及营销人员使用，属于客户关系管理CRM软件的一个子系统。软件分为五大部分：系统管理、基础数据、客户信息管理、客户沟通管理、辅助功能。

产品特点：

1、电脑记录并管理电话、传真、邮件、互联网络等现代网络营销手段；分类记录各项目客户沟通的记录数据。

2、方便灵活的查询、索引、数据过滤及导入数据到EXCEL，输入数据重复时自动提示所有相同信息资料。

3、三重数据安全处理，设计了权限管理、数据备份、数据加密功能，使数据得到了有效的保密和预防丢失。

4、多功能邮件发送及退订邮件功能，对正式邮件、临时邮件、导入邮件地址进行有针对性多功能分类邮件发送。

5、客户计划、事件提醒、地区邮编及电话区号查询功能，可同时进行音乐和文字提醒。

6、免费在线软件自动下载升级包升级，在线用户信息反馈。

运行环境：

硬件环境：客户端：Intel或兼容机Pentium100MHz或更高，64M以上，建议128M内存。服务器：Intel或兼容机Pentium450MHz或更高，128M内存，建议256M内存。软件环境：客户端：Windows9x/NT/2000；AdobeAcrobat4.0Reader阅读器，InternetExplorer4.0或更高版本的浏览器。服务器：Windows2000Server；IIS5.0；SQLServer2000。

产品功能：

系统管理：主要使用对象为系统管理员；主要功能模块：软件注册，软件升级，权限分配，数据备份、修复、邮箱配置、系统选项配置等；

基础数据：主要使用对象为产品管理人员、业务员等；主要功能模块：客户基础资料、客户接触方式、公司信息、员工信息等；

客户信息管理：客户信息输入、删除、修改、查询、打印、过滤、数据导入到EXCEL及简便客户邮件等；

客户沟通管理：主要功能模块：客户需求、客户投诉、客户联系、客户联系、客户定单记录、邮OA系统件发送及邮件退订等；

辅助功能：主要使用对象为本软件的使用人员，它包括工具和帮助两部分，功能是方便使用人员计算、事务音乐提醒，邮编及电话区号查询，帮助使用人员充分掌握和运用本软件的所有功能。

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