观辰CRM客户关系管理软件（订单版）

可设置同级业务人员彼此看不到对方负责的客户业务数据；主管经理可分派客户机会给下属并随时查看点评下属跟进客户机会的全部过程记录（跟单进展/动态、存在的问题及对策、花费、接下来的行动计划等）

有内涵的服务自动化

服务不仅是概念！CRM软件服务管理模块也绝不应是多种服务管理应用同一个模子（标题+内容+责任人+时间+附件）的事务记录表来简单实现。观辰CRM软件服务自动化解决方案基于各行业企业用户广泛的业务实践经验总结，设计了丰富的管理思路、协同套路和操作流程，并固化以完整、深入、实用、数据结构各异的软件功能组件，具体包括：客户关怀、来电处理、服务记录、业务咨询、技术支持、投诉建议、服务回访、统计分析、人员/团队服务绩效考核... 

全面周到的业务看板

一套通用型的CRM软件，商贸/生产型企业使用线索跟单与货物订单；服务类企业会用到线索跟单、服务订单与项目管理；工程类企业则应用线索跟单、项目管理与货物订单...观辰CRM软件兼顾各种业态类型的用户需求：无需切换菜单/页面即可在一个业务看板下对自己权限范围内可看的多元化全部业务/生意（线索跟单/项目/货物订单/服务订单）一览无余应用体验周到便捷之至

是CRM是OA是HRM

观辰CRM软件完整提供销售自动化（SFA）、服务自动化（CSA）与营销自动化（MPA）三大应用，是真正企业级的专业CRM软件

观辰CRM软件基于OA平台搭建，标/选配各类深入完整的协同办公软件功能，更提供专业工作流引擎与强大业务逻辑DIY能力的表单设计器，是不折不扣的CRM&OA一体化软件产品

观辰CRM软件支持选配专业级别的考勤管理、薪酬管理、人事异动、表扬批评奖惩、劳动合同、员工培训、商业保险等人力资源管理组件，提供更全面宽泛的企业前端管理应用 

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