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精易销售管理软件

2019-03-23 11:32:47 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

CRM客户关系管理

客户是企业的生命线,如何拥有更多的新客户,如何保持住老客户,其核心在于如何提高客户的满意度。如果客户满意度高了,他会重复购买,或者推荐其他人购买。客户满意度会为客户带来源源不断的价值。与一般的观点不同,我们认为客户满意度不只是销售部门或售后服务部门创造的,它是由公司全员共同&ldquo;制造&rdquo;出来的。围绕客户的全寿命周期,沈阳小程序制作<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>从市场营销、销售,到产品或服务的交付,直至售后的全程,会涉及市场营销、销售、技术支持、项目或生产管理、合同管理、应收款管理、质量控制、售后服务等多个部门多个人员多个要素。

1、我的工作台
包含我的客户、我的计划任务、工作日志、我的待办事宜、我的帐务、发起申请、消息中心等功能。
2、公共信息平台
包括新闻公告、部门通知、政策法规、规章制度、产品资料等。
3、客户管理
包含客户基础信息、联系人管理、客户邮件、客户文档管理等模块。
4、销售过程管理
包括销售过程模板设置、销售过程记录、跟踪、调整。
5、销售费用管理
包含销售费用申请、报销流程管理,销售费用统计,按客户、销售人员、部门等相关角度的销售费用统计。
6、销售目标管理
包括目标分解、汇报、考核管理等。
7、合同订单管理
包括合同文档管理、订单执行过程记录、订单回款计划、回款记录、开票记录等。
8、售后服务管理
包括售后服务计划、售后服务记录、客户投诉管理、客户关怀等。
9、统计分析
提供按地区、按部门、按销售人员、按客户、按回款等多种角度的统计分析工具。
10、系统管理
包括用户管理、安全管理、权限管理等。

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