锐知客户关系管理系统

售后包括报修单、知识库和知识库分类三个模块.
报修单主要管理客户反馈的问题或疑问, 并通过报修单跟踪并解决客户的问题. 知识库主要管理客户常见问题的解决方案, 可以把解决后的报修单转化成常见问题，而且可以通过树状结构选择知识库.知识库分类主要是对知识库的类别进行管理, 用户可以快速的通过知识库分类找到相应的知识库.

 库存
库存包括入库单、出库单、盘点、库存余额、和初始化库存5个模块.
入库单是用户管理录入的各种类别产品的入库记录. 出库单是各种产品出库记录. 盘点是企业到相应时间对货物进行清查整理. 库存余额是对产品现有库存的准确记录. 库存初始化就是系统使用之前初始化产品的库存数量.

 财务(附加定制模块，不包含再产品基本功能模块)
财务主要包括应收款、应付款和费用报销三个模块.
应收款主要通过合同订单创建而来, 从而管理本公司的应收款项. 应付款主要通过采购订单创建而来, 从而管理本公司的应付款项. 费用报销主要app开发管理企业内部的费用报销信息.

 报表
报表主要包括统计报表、常用报表、员工绩效和销售目标四个模块.
统计报表主要针对对企业的业务数据进行统计, 并图形化显示统计数据, 让企业管理人员快速了解和管理企业业务. 常用报表是企业管理人员经常需要看到的综合报表.员工绩效模块是帮助企业管理人员快速了解员工的工作绩效, 提高管理人员的管理效率. 销售目标方便管理人员按月制定销售目标，设定目标后，自动统计实际完成值，并以柱状图显示统计结果。

 控制面板
控制面板包括系统设置、清除缓存、回收站和工作流.
系统设置可以初始化锐知CRM系统, 例如创建锐知CRM用户, 角色, 部门, 管理企业的详细信息, SMTP信息, 汇率信息, 共享规则, 字段权限, 自定义字段; 编辑各个模块的下拉框选项, Email模版等等.控制面板中还有数据备份和集成知名网店系统shopex.回收站可以还原和清空已删除的记录. 工作流主要用来标准化企业的内部业务流程, 提高企业的运作效率和效益.

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