锐知客户关系管理系统

CRM客户关系管理 产品介绍与功能特性锐知CRM，是新一代基于B/S成熟架构客户关系管理系统。功能特性贴近国内中小型企业最为紧迫的现实需求, 主要面向中小型企业且企业为IT、咨询、贸易、连锁零售或服务业等. 功能成熟稳定、简单易用、功能强大, 零风险、低投入、支持多种操作系统、异地办公等, 为您的企业带来最大的方便！通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的联系，对外使客户得以提供更快捷和周到的优质服务与关怀，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；对内，对员工的销售、库存、财务更多个环节整合得以提升效率，完全的信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。 
产品介绍与功能概览 
工作台
工作台包括工作台、日程安排、Webmail、文档中心四个模块.
工作台可以灵活定制工作台组件，显示用户关注的业务数据. 日程安排主要管理业务人员的销售活动, 上级可以看到下级的销售活动, 而且业务人员也可以共享销售活动. Webmail 是类似Outlook和Foxmail的邮件收发管理工具, 短信可以通过此模块给客户或同事群发短信, 当然也可以直接填写手机号码单发或群发短信. 文档中心, 企业的网络U盘, 管理企业内部的各种文档, 通过负责人设置文档共享范围. 
  营销
营销包括营销活动、群发邮件和群发短信三个模块.
营销活动主要管理企业的营销计划. 群发短信和群发邮件就是能快速定位到用户、客户或者联系人进行群发. 
 客户
客户包括客户、联系人、联系记录和客户关怀四个模块.
客户主要管理客户的详细信息以及客户的相关数据,可以合并重复客户和批量修改客户信息，点击英文字母即可查找以英文开头的汉字为首的客户. 联系人主要管理与客户相关的联系人信息, 一个客户可以对应多个联系人, 多条联系记录. 联系记录主要管理与客户业务往来的信息. 客户关怀是记录和管理销售活动中客户关怀活动.  产品
产品包括产品、价目表和产品分类三个模块.产品主要管理本公司所销售或生产的产品档案信息. 价目表主要管理产品的价格信息, 一个价目表包括多个产品. 产品分类主要是对产品的类别进行管理, 用户可以快速的通过产品分类找到相应产品 .  销售
销售主要包括销售机会、销售漏斗、报价单、合同订单、发货单五个模块.
销售机会主要管理跟踪的销售业务和待定交易. 通过销售机会可以建立您的商机流量, 以便进行预测.也可通过销售机会链接到营销活动来评测市场营销计划的投资回报率. 销售漏斗是辅助实现对销售机会跟踪阶段分布、销售业绩预期的重要工具; 对于预防销售阶段空洞, 业绩的把握和提升有很好的辅助作用. 报价单主要管理客户可能购买产品的价格清单. 合同订单主要管理客户所购买的产品、价格清单以及购买合同信息. 发货单是根据合同订单创建的发货产品清单.销售相关的打印模板和导出Excel模板都可以灵活定制。
 功能特性&销售购买
 

 采购
采购包括进货单、供应商、供应商联系人和供应商联系记录四个模块.
进货单管理公司采购的产品清单和相关信息, 进货单可以直接创建, 也可以把合同订单转化为进货单. 供应商主要管理为本公司提供产品的厂家或其它合作伙伴. 供应商联系人主要管理和供应商有关的联系人信息, 一个供应商可以对应多个供应商联系人.供应商联系记录主要管理与供应商业务往来的信息.

 售后

 1/2    1 2 下一页 尾页