客户信息整合系统
产品概述
客户信息整合系统是一个实时,面向服务的应用。它利用统一的客户信息模型,集中存储、管理、访问每个客户和保险公司交互过程中产生或记录的各种信息,如姓名,联系方式,证件/注册,所扮演的不同角色(投保人,被保人,受益人,客户等),以及他们所拥有的资产(如房产,汽车,保单/证券或其它金融资产等),并为这些知识的管理提供历史纪录,访问控制,事件通知等服务。
统一的客户信息管理同样是保险公司基于服务的企业应用架构中另一个重要组件和基石,它是企业实现以客户为中心的业务流程和交易管理的基础。它也可以为其它应用(如保单管理,理赔管理,营销管理,电子商务,营销员支持等)提供客户信息维护和业务逻辑服务调用,这种调用可以通过沈阳软件定制多种接口进行,如Web Services, EJB, POJO, MQ等。
系统构架
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